从职能导向到能力驱动塞拉利昂国家税务局人力资源管理体系的现代化转型
塞拉利昂国家税务局(NRA)在WCO Mercator计划支持下,通过引入胜任力模型,完成了人力资源体系的现代化转型。项目通过构建岗位目录、胜任力框架及词典等工具,实现了人才管理从职能导向向能力驱动的跨越,为提升税务征管效能奠定了坚实基础。
塞拉利昂国家税务局(NRA)在WCO Mercator计划支持下,通过引入胜任力模型,完成了人力资源体系的现代化转型。项目通过构建岗位目录、胜任力框架及词典等工具,实现了人才管理从职能导向向能力驱动的跨越,为提升税务征管效能奠定了坚实基础。
WCO-WACAM项目旨在帮助西非和中非地区海关建立区域人力资源专家库,通过能力建设、工具开发和后续支持,提升海关部门的人力资源管理水平,最终提高其效率和竞争力。项目强调基于胜任力的HRM方法,并开发职位目录、胜任力框架和职位描述等工具,为海关现代化奠定基础。
WCO评估并建议阿塞拜疆海关提升人力资源管理,强调基于胜任力的人才队伍建设,为其他国家海关提供借鉴。
莱索托税务局在世界海关组织的支持下,通过“人力资源管理胜任力建设-世界海关组织-联合国贸易和发展会议合作项目”成功举办“基于胜任力的人力资源管理”研讨会,旨在提升人力资本管理团队及各部门代表的专业技能,构建科学合理的人力资源管理体系,打造高效廉洁的税务队伍,为莱索托的经济社会发展提供坚实保障。
IATA的CBTA飞行教员培训课程旨在帮助飞行标准制定者掌握基于胜任力的培训方法,提升培训和评估飞行教员的能力。课程涵盖CBTA基础、教员胜任力、威胁与差错管理等核心内容,通过情景模拟和实践练习,帮助学员掌握评估技巧和引导方法,从而培养更具韧性的飞行员,提升整体飞行安全水平。
在WCO WACAM项目的支持下,利比里亚税务局正积极推行基于胜任力的人力资源管理体系,包括岗位基准、胜任力框架和岗位说明书等工具的开发,并制定了人力资源和培训战略。此举旨在提升员工绩效,实现组织目标,并为利比里亚的经济发展和社会进步注入新的活力。
利比里亚税务局在世界海关组织的支持下,实施能力导向型人力资源管理,通过构建岗位胜任力模型、胜任力词典和岗位描述等工具,优化人才配置,提升员工能力,旨在提高税务征收效率,促进国家经济发展。此举为其他政府部门和企业提供了借鉴,强调以人为本,注重人才的培养和发展。
马达加斯加税务局(MRA)在世界海关组织(WCO)的支持下,启动HR现代化项目,旨在通过构建基于胜任力的HR管理体系,提升运营效率、优化税收征管,并增强员工敬业度。MRA将通过胜任力模型、数字化赋能和文化变革,打造高素质、专业化的税务队伍,为马达加斯加的经济发展做出更大的贡献。
世界海关组织助力科特迪瓦海关升级人力资源管理体系,引入基于胜任力的管理模式和项目周期管理方法。通过专家培训、工具开发和行动计划制定,提升海关官员能力,为海关现代化奠定基础,并为其他海关机构提供借鉴。
新版危险品培训项目(DGTP)将于2026年1月1日起生效,全面引入胜任力培训与评估(CBTA)理念,旨在提升从业人员的专业技能和胜任力水平,通过定制化培训和严格评估,确保危险品运输安全可靠,促进行业规范化和标准化。