供应链告急消费者焦虑加剧品牌忠诚度面临严峻考验
甲骨文公司的一项调研显示,供应链中断已严重影响美国消费者,引发焦虑、沮丧等情绪,并改变其购买行为。消费者期望品牌提供更透明的信息和更及时的服务,否则将面临客户流失的风险。企业应重视供应链管理,提升效率和韧性,以赢得消费者信任。
甲骨文公司的一项调研显示,供应链中断已严重影响美国消费者,引发焦虑、沮丧等情绪,并改变其购买行为。消费者期望品牌提供更透明的信息和更及时的服务,否则将面临客户流失的风险。企业应重视供应链管理,提升效率和韧性,以赢得消费者信任。
美国地面运输委员会(STB)推迟倒数交换规则评议截止,旨在为服务不佳的货运铁路托运人提供接入其他铁路公司的机会。新规提出三大绩效标准量化服务质量,引发行业关于打破垄断与扰乱市场的争议。规则能否有效实施,提升运输效率,降低成本,仍面临挑战,有待进一步观察。
Petco 作为美国领先的宠物零售商,通过线上线下结合的全渠道布局,提供宠物用品销售、宠物美容、兽医服务等多元化服务,打造一站式宠物服务平台。其成功秘诀在于以客户为中心,不断创新,并积极承担社会责任,致力于为宠物和宠物主创造更美好的生活。
世邦魏理仕研究显示,美国主要城市最后一公里配送中心平均距离人口中心6-9英里,揭示其核心在于效率而非字面距离。消费者对快速交付的期望驱动了配送设施的选址变革,影响范围已扩展至电商之外的更多服务行业,配送距离随时间推移显著缩短。
美国海关与边境保护局关闭美墨边境铁路口岸,引发供应链危机。各行业协会呼吁尽快重启,强调其对北美贸易的重要性。中断可能导致农产品滞留、汽车产业受损、消费品价格上涨及经济下行风险。建议加强合作、增加巡逻、多元化运输方式,确保供应链稳定。
美国铁路货运和多式联运量近期同比下降,但整体韧性犹存。铁路货运虽略有下滑,部分商品类别仍实现增长;多式联运面临更大挑战。北美铁路运输市场区域差异显著。铁路公司需拥抱变革,通过技术创新、基础设施升级、多式联运整合等方式,迎接挑战,抓住机遇,实现可持续发展。
美国零担运输市场正面临需求疲软和成本上升的双重挑战。ODFL数据显示,其日均收入和货物吨数均出现下滑。尽管港口通过投资和数据优化保持了运营流畅,但零担运输企业仍需优化运营效率、提升服务质量、拓展多元化业务、拥抱数字化转型并加强合作,以应对市场变化,实现转型升级。
彭博分析师李·克拉斯科在塔克环球网络研讨会上指出,美国经济衰退风险高企,货运市场已步入衰退。他分析了运力减少、库存调整等关键因素,并预测下半年市场环境或将改善。企业应认清现实、多元化业务、优化管理,以应对挑战并把握机遇。
FTR发布的卡车运输状况指数(TCI)再创新高,反映出美国卡车运输业的繁荣景象。然而,驾驶员短缺、燃油价格波动和通货膨胀等风险因素不容忽视。卡车运输业需提升效率、吸引人才、拥抱科技,并加强风险管理,以应对未来的挑战。
FTR卡车运输状况指数(TCI)是评估美国卡车运输市场环境的重要指标。最新数据显示,11月TCI触底反弹,得益于柴油价格稳定和货运量、运费小幅上涨。FTR预测,TCI短期内将保持稳定,长期或将小幅回落。企业应密切关注TCI变化,制定相应经营策略,把握市场机遇,应对潜在风险。