卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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决胜旺季打造卓越供应链从强化一线主管开始

决胜旺季打造卓越供应链从强化一线主管开始

供应链旺季在即,企业需重视一线主管的作用。调研显示主管面临倦怠和流失风险,源于培训不足和压力过大。本文提出十项行动建议,包括设定合理目标、强制休假、培训领导力、建立支持网络等,并推荐Express Employment Professionals提供灵活的劳动力解决方案,助力企业打造卓越主管团队。

2026年01月08日 物流行业洞察
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智领未来IATA世界航空维修工程峰会赋能卓越运营

智领未来IATA世界航空维修工程峰会赋能卓越运营

IATA世界航空维修工程峰会(WMES)将于6月23日至25日在西班牙马德里举行。峰会汇聚全球航空技术运营专业人士和行业领袖,探讨飞机维修工程领域挑战,推动创新、安全和效率提升。会议形式多样,包括主题演讲、专题讨论、研讨会和展览展示等。立即订阅,掌握峰会最新动态。

2026年01月20日 物流行业洞察
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告别安全隐患IATA助你打造卓越航空安全文化

告别安全隐患IATA助你打造卓越航空安全文化

IATA“人为因素与安全管理基础”课程,深入剖析人为因素与安全管理的内在联系,涵盖人为因素四大核心学科、模型、文化影响及人为错误等关键领域。通过系统学习,学员将掌握安全管理流程,优化人为因素,提升组织安全,最终获得IATA颁发的结业证书,为职业生涯增添一份极具含金量的资质认证。

2026年01月20日 物流知识百科
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