卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会（IATA）推出“航空公司客户服务”课程，旨在提升一线客服人员的服务技能，应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等，通过在线自学和考试，帮助学员获得IATA结业证书，提升航空公司客户服务水平。
航司科技创新雷达OAG发布行业前沿洞察
OAG推出“航司科技创新雷达”月度栏目，旨在追踪和分析航空科技领域的最新创新，涵盖运营与零售两大板块，并评估其转型影响和来源。通过案例分析框架和数据驱动的洞察，为行业决策提供有力支持，并鼓励社群互动与知识共享，共同构建航空科技创新生态系统。
OAG On Air帕斯坎航空CEO朱利安罗伯茨访谈区域航司的生存之道与发展蓝图
帕斯坎航空CEO分享区域航司的挑战与机遇，强调深耕本土、拓展业务、客户至上、精益运营和创新发展。
OAG Flight Info API精准航班数据赋能提升决策效率
OAG Flight Info API 提供全面、灵活的航班数据解决方案，覆盖全球超过 900 家航空公司，提供实时更新、易于集成的 API 架构和便捷的开发环境，助力企业优化运营、提升客户体验，在航空及相关行业中抢占先机。
泰勒斯威夫特巡演效应新加坡航空运力激增与区域经济影响
泰勒·斯威夫特在新加坡的独家巡演显著提升了该国航空运力，并对经济产生积极影响。演唱会期间，新加坡航空运力激增，推动了酒店、餐饮等相关产业的消费增长，为第一季度GDP贡献了约0.2%。此外，该事件也引发了区域内的地缘政治和经济竞争，为其他国家和地区提供了有益的启示。
沙特阿拉伯计划建立新航空公司与IATA设立地区办事处
沙特阿拉伯政府宣布国际航空运输协会将在利雅得设立地区办事处，满足日益增长的行业需求。同时，计划成立新的旗舰航空公司，将沙特建设为全球物流枢纽，提升经济多元化，减少对石油依赖。新航空公司将增加国际航线数量，并大幅提升航空货运能力，预计成为全球航空中转运输量第五大国。
航班延误分析进阶利用新版IATA延误代码AHM 732提升绩效洞察
本次网络研讨会聚焦IATA新版AHM 732延误代码，旨在帮助绩效管理人员、数据分析师及前端工作人员掌握新代码体系，提升航班延误数据收集与分析能力，从而优化机场运营效率，降低成本。研讨会将深入讲解新代码结构、数据收集最佳实践、分析方法工具，并分享实际案例。
精品航空Boutique Air深度解析航线查询代码信息及空运追踪指南
本文深度解析精品航空（Boutique Air），提供航线查询、代码信息及空运追踪指南。同时，从数据分析师视角分析其运营模式，并提供选择航空公司的实用建议，助力优化物流方案。西岸航空公司查询系统提供全球航空公司信息，方便用户查询和追踪货物。
航空分销系统转型GDS附加费的影响与前景展望
航空业分销模式演变，GDS附加费影响深远，未来航空公司与GDS矛盾可能加剧。
破局空域拥堵IATA力推CNS技术升级重塑未来飞行体验
IATA推动航空通信、导航与监视技术革新，发布标准、推广PBN、优化通信，旨在提升空域效率和安全性，改善飞行体验。