卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会（IATA）推出“航空公司客户服务”课程，旨在提升一线客服人员的服务技能，应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等，通过在线自学和考试，帮助学员获得IATA结业证书，提升航空公司客户服务水平。
百事可乐的降本增效新策略零食饮料仓储整合剑指未来零售格局
百事可乐在德克萨斯州测试零食饮料仓储整合，旨在降低成本、提高效率，并优化供应链以适应消费趋势变化。此举是其“一体化北美”战略的关键一步，预示着食品饮料行业在应对零售格局重塑时的积极变革。
德州物流版图重塑Better Trucks携手GLS搅动区域配送市场
Better Trucks进军德州市场并与GLS合作，标志着其扩张战略的重要进展，旨在提升在美国市场的竞争力并为托运人提供更多选择。此举加剧了区域性包裹递送市场的竞争，推动物流行业创新与合作，但同时也面临市场竞争、经济波动和技术变革等风险。
重塑LTLMastio洞察货主与承运人的共生关系与未来趋势
Mastio & Company总裁Kevin Huntsman在访谈中分享了对零担运输(LTL)市场及货主与承运人关系的深刻见解。他强调技术创新、合作共赢和可持续发展是LTL市场未来的关键，企业应积极拥抱变革，加强合作，提升供应链的韧性和可持续性，共同迎接LTL市场的未来。
后疫情时代航线网络重塑枢纽机场的未来与点对点模式的崛起
OAG网络研讨会探讨了后疫情时代航空网络的变化，重点关注枢纽机场的转型与低成本航空点对点模式的崛起。专家们认为，疫情加速了行业变革，枢纽机场需适应新环境并加强合作，而低成本航空凭借其灵活性日益重要。未来，多元化发展和技术创新将是关键。
智数领航航空数据如何重塑机场租车行业新格局
本文深入探讨了航空数据如何重塑机场租车行业，通过优化运营、提升客户体验和驱动创新，为行业带来变革。文章分析了航空数据在库存管理、需求预测和个性化服务方面的应用，并探讨了共享出行、合作竞争和可持续发展等行业趋势，揭示了数据驱动的未来发展方向。
USPS豪赌最后一公里开放竞标重塑物流格局
USPS计划开放其“最后一公里”配送网络，允许托运人竞标使用DDU。此举旨在增加收入，提高财务可持续性，并帮助零售商实现快速交付。专家认为此举具有变革性潜力，但也面临执行、定价和服务等挑战。成功与否将对美国物流业产生深远影响。
铁路货运量下滑敲响警钟年末市场需求疲软信号解析
美国铁路协会数据显示，截至12月15日当周，美国铁路货运量和多式联运量同比下降，但全年累计仍保持小幅增长。细分数据显示，不同商品类别表现各异，反映市场结构性调整。铁路企业需关注宏观经济、供应链、能源转型等因素，积极应对挑战，拥抱变革，实现可持续发展。
航空航天制造业多元化采购的挑战与破局之道
航空航天制造业的多元化采购面临诸多挑战，包括准入门槛高、信息不对称、内部认知不足等。为打破壁垒，需明确多元化目标、加强团队建设、简化准入流程、提供能力建设、建立公平环境、倡导文化变革，并重视供应商的专业能力而非仅关注多元化身份。
低成本航空的逆袭后疫情时代的增长新引擎
疫情加速了航空业的变革，低成本航空公司凭借其灵活性和规模优势，在危机中逆势增长。它们通过扩大市场份额、增加飞机订单和拓展全球航线，不断挑战传统航空公司的地位。未来，低成本航空有望继续扩大其市场份额，甚至可能改变全球航空业的格局。