卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会（IATA）推出“航空公司客户服务”课程，旨在提升一线客服人员的服务技能，应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等，通过在线自学和考试，帮助学员获得IATA结业证书，提升航空公司客户服务水平。
货运业蓄势待发ATA预测2035年货运量逼近1400万吨
美国卡车运输协会（ATA）预测，尽管面临挑战，卡车运输业仍将保持领先地位，预计2035年货运量将达到近1400万吨，占据货运市场主导地位。报告强调了卡车运输在供应链中的关键作用，并为行业领导者和政策制定者提供了重要参考。
美国货运业蓄势待发ATA预测2035年货运量将逼近1400万吨
美国卡车运输协会（ATA）预测，尽管近年货运量有所下滑，但卡车运输仍占据主导地位，预计2025年货运量增长1.6%，2035年将达到近1400万吨。报告强调卡车运输在供应链中的核心作用，并为行业领导者和政策制定者提供重要参考。
IATA非洲及中东区域办事处您的航空业伙伴
IATA非洲及中东区域办事处（AME）是国际航空运输协会在该地区的核心枢纽，致力于代表、领导和服务于非洲和中东地区的航空公司。提供区域代表、会员服务、行业领导和专业咨询等服务，助力企业在非洲和中东航空市场取得成功。
美国铁路货运量下滑寒冬下的物流警示
美国铁路协会数据显示，截至12月15日当周，美国铁路货运量和多式联运量同比下滑。文章深入分析了下滑背后的宏观经济、供应链、行业竞争、季节性及结构性因素，并对未来发展趋势进行了展望，同时为投资者和企业提出了应对策略。
IATA领衔航空健康监控AHM圆桌论坛多方协作共筑未来飞行安全
国际航空运输协会（IATA）牵头举办的航空健康监控（AHM）专题讨论，汇聚行业专家，探讨如何提升飞机健康水平，保障飞行安全。强调多方协作、齐头并进的重要性，聚焦最小可行产品（MVP）和维护指导小组（MSG）等关键概念，为AHM的未来发展指明方向，构建更安全高效的航空未来。
国际危险品运输迎来新规FIATA发布第三版安全处理手册
国际货运代理协会联合会(FIATA)发布第三版《危险品安全处理及运输规例》手册，旨在提升行业对危险品处理的认知，提供安全运输指导。手册汇集多方权威机构的专业知识，涵盖所有运输方式，强调安全实践标准化和责任沟通，助力货运代理降低风险，保障安全，提升运营效率。
全球航空公司盈利趋稳2026年净利润率预计达39
国际航空运输协会(IATA)预测，尽管面临供应链挑战，全球航空公司盈利能力趋于稳定，2026年净利润率预计达3.9%。报告强调客运量和货运量增长，但投资回报率仍低于资本成本。行业呼吁重新平衡价值链，减轻监管负担，提高效率。
北美铁路货运量喜忧参半7月首周互运增长汽车与石油制品领跑
美国铁路协会（AAR）报告显示，截至7月7日当周，北美铁路货运量喜忧参半。整体货运量同比小幅下降，但多式联运量同比增长。区域表现分化，东西部差异明显。汽车和石油制品货运量增长显著。企业应优化多式联运策略，关注区域差异和重点行业，加强风险管理。
货运新纪元ATA预测2035年卡车运输量逼近1400万吨行业迎来黄金增长期
美国卡车运输协会（ATA）预测，卡车运输将在未来十年继续主导货运市场，2035年货运量将逼近1400万吨。报告分析了不同运输方式的发展趋势，强调了卡车运输在供应链中的核心地位，并为行业领导者和决策者提供了重要参考。