决胜电商最后一公里打造卓越交付体验赢得客户忠诚度

决胜电商最后一公里打造卓越交付体验赢得客户忠诚度

电商竞争日趋激烈,最后一公里物流成为关键战场。消费者对交付体验的期望不断提高,免费送货、灵活选择、精准追踪和优质服务成为标配。电商企业需优化库存、重塑流程、拥抱科技并加强合作。专业物流服务商提供定制化方案、广泛网络和先进技术。投资最后一公里,打造卓越体验,是赢得客户忠诚和市场竞争的关键。

2026年01月29日 物流行业洞察
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数字孪生技术应用失衡供应链企业忽视客户需求或成发展瓶颈

数字孪生技术应用失衡供应链企业忽视客户需求或成发展瓶颈

Gartner 调查显示,多数企业积极探索数字供应链孪生(DSCT),但仅少数计划将客户数字孪生(DToC)纳入战略,这可能导致数字孪生技术潜力无法充分释放。企业需转变观念,将客户视为核心,加强数据收集分析,构建以客户为中心的数字孪生生态系统,才能充分发挥数字孪生技术的价值,在竞争中脱颖而出。

2026年01月29日 物流行业洞察
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告别增长困境华为前高管亲授以客户为中心的组织进化之道

告别增长困境华为前高管亲授以客户为中心的组织进化之道

烟台黄渤海新区人资论坛将于4月19日举办,华为前副总裁邢宪杰将分享《以客户为中心的组织成长》。论坛包括上午的高峰论坛(免费,面向高管和人资总监)和下午的创始人闭门私享会(特惠880元/人)。旨在帮助企业了解如何通过组织变革,构建以客户为中心的运营模式,实现持续增长。

2026年02月05日 物流行业洞察
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告别踩坑TikTok达人履约率选对人爆单稳了

告别踩坑TikTok达人履约率选对人爆单稳了

Gloda新推出的“履约率”功能,通过量化达人的执行力与配合度,帮助品牌方更精准地筛选TikTok达人,降低合作风险,提升内容上线效率与带货转化率。该功能提供履约率筛选、横向对比、历史记录查看等多种工具,助力商家实现数智化选人,提升TikTok业务增长。

2026年01月30日 物流行业洞察
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施耐德互联互通客户卸货延误激增70的滞留时间凸显供应链瓶颈

施耐德互联互通客户卸货延误激增70的滞留时间凸显供应链瓶颈

施耐德互联互通客户卸货延误激增70%,凸显供应链瓶颈。货运量激增、劳动力短缺、铁路拥堵等多重因素导致延误。施耐德计划增加集装箱、优化资源,并与铁路公司、客户合作应对挑战。互联互通是施耐德的关键增长领域,致力于可持续发展,但需解决卸货延误问题,提高供应链效率。

2026年01月19日 物流行业洞察
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