CSX能否重获信任STB听证会前夕的服务改进与客户质疑
CSX铁路公司在STB听证会前夕公布服务改进数据，但客户体验仍参差不齐。文章分析了数据背后的真相，客户的真实反馈，以及PSR战略的争议。强调CSX需在效率与服务间找到平衡，重建客户信任是其长期任务。
数字孪生供应链狂欢下的客户失落数据揭示增长新盲点
Gartner调研显示，多数企业在实施数字供应链孪生(DSCT)时忽略了客户数字孪生(DToC)，这可能导致错失增长机会和客户流失。企业应整合DSCT与DToC，构建以客户为中心的数字孪生战略，通过收集客户数据、构建客户画像、优化供应链等方式，充分发挥数字孪生技术的潜力，赢得竞争优势。
外贸成交转化破解客户再等等的僵局与主动权掌控策略
本文深入剖析外贸中客户“再等等”的常见原因，如流程审批、竞品比较及委婉拒绝，并提出针对性策略，包括提供具体理由、传递价值信息及设定时间期限，以掌握主动权。强调外贸需积极“熬”，而非被动等待，通过精准定位客户、打造品牌形象、提供个性化方案及持续学习，提升成交转化率。
外贸货代实务指南从客户跟进到产地证办理全流程解析
本文为外贸货代从业者提供一份实用指南，涵盖客户跟进、工厂沟通、产地证办理、提单处理、码头信息查询以及订舱流程等关键环节。旨在帮助新手快速上手，提升专业能力。
亚马逊企业购客户破800万欧洲市场发力采购数字化升级
亚马逊企业购客户突破800万，针对欧洲市场推出多项创新功能，包括加速可持续采购、简化发票管理、实时监控异常支出以及智能分配预算，助力企业实现采购流程的数字化转型，提升效率与合规性。
数字化转型中的物流创新：提升客户体验的关键驱动力
本文探讨了企业在数字化转型过程中，如何通过物流创新积极应对客户需求的变化。分析包括实时货物追踪、无人机配送、区块链技术等，使物流服务更高效便捷，为企业发展创造竞争优势。
如何有效维护战略大客户关系：物流企业的竞争力之道
本文探讨了物流企业如何维护战略大客户关系，强调深入理解客户战略预期、挖掘及应用企业自身的差异化优势，以及研究客户的业务链和决策链的必要性。这些策略能帮助物流企业与客户实现双赢，提升合作的深度与广度。
Staples供应链升级云原生WMS助力高效履单与客户体验提升
Staples升级仓库系统至Manhattan云平台，优化流程，提升效率和客户体验。预计2026年底完成全面升级。
Chewy 战略升级自动化仓储应对供应链挑战提升客户服务能力
Chewy正积极推进自动化仓储战略，计划在未来14个月内开设三家自动化履单中心，以应对劳动力短缺、运输压力和通货膨胀等供应链挑战。通过自动化改造和定制化包装等创新措施，Chewy旨在提高运营效率、降低成本，并为超过1900万活跃客户提供更优质的服务，巩固其在宠物电商市场的领先地位。
跨境电商物流时效大揭秘如何优化运输时间提升客户满意度
跨境物流时效受多种因素影响，包括物流方式、运输距离、清关效率等。本文深入分析了不同物流方式的时效性，并提供了优化跨境物流时效的策略，旨在帮助跨境电商卖家提升客户满意度，赢得市场竞争优势。