Roadie高管解读零售商如何制胜全季假日购物季
Roadie高管Will Walker在专访中指出,零售商需应对“全季”假日购物季挑战,提前启动促销,优化最后一公里配送,并利用灵活的众包司机网络应对运力需求。成功关键在于保持简单、灵活,以客户为中心,并关注退货问题。最后一公里已从“亚马逊化”演变为个性化服务。
Roadie高管Will Walker在专访中指出,零售商需应对“全季”假日购物季挑战,提前启动促销,优化最后一公里配送,并利用灵活的众包司机网络应对运力需求。成功关键在于保持简单、灵活,以客户为中心,并关注退货问题。最后一公里已从“亚马逊化”演变为个性化服务。
零售业面临变革,大型零售商困境与中小品牌崛起形成对比。企业需优化供应链、精细化库存、提升客户体验、拥抱数字化。关注全渠道融合、直播电商、人工智能、元宇宙零售等趋势。英国市场疲软需优化产品结构、精简运营。避免供应链与物流常见错误,掌握零售术语,积极参与“小企业星期六”活动。
Kroger 与 Walgreens 合作测试在线订单自提服务,旨在提升客户便利性,应对零售业竞争。此举是 Kroger 全渠道战略的一部分,通过自有品牌、电商平台和自提服务,打造线上线下融合的零售生态。自提模式有望成为零售业标配,精细化运营和合作共赢是关键。
美国商务部与零售联合会(NRF)发布的9月零售数据显示出喜忧参半的局面。商务部数据显示零售总额环比下降,但同比增长;7-9月零售总额同比增长4.5%。数据分歧反映出经济复苏的复杂性,未来零售业表现将受假日季、宏观经济等因素影响。
Lazada与越南Masan集团合作,旨在通过整合线下零售资源,应对电商挑战,拓展用户增量,抢占越南电商市场先机。此举是Lazada构建全渠道零售生态的重要一步,或将为东南亚电商市场带来新的启示。
疫情加速零售业变革,重塑供应链、拥抱数字化成关键。报告显示,零售商对未来乐观,重视员工保留、供应链韧性和技术投资。全渠道体验需数据驱动,实体店需重塑。企业应关注ESG、数据安全,方能在竞争中领先。
UPS与Michaels联手推出零接触包裹收发服务,旨在疫情期间为顾客提供安全便捷的寄取体验。此举不仅是应对疫情的临时措施,更是零售末端配送模式的创新探索,符合消费者对安全便捷的需求,有望成为零售业长期发展趋势。
零售销售预测对物流至关重要。影响因素、预测方法和业态发展是关键。数字化转型重塑供应链,需优化预测应对不确定性。
九月零售销售数据表现亮眼,美国商务部与 NRF 数据均显示同比增长。飓风虽带来影响,但建材销售增长抵消部分负面冲击。NRF 预测假日季零售额将持续增长,全渠道融合与消费者信心是关键驱动力。零售业正经历转型,需关注个性化、便捷性与互动性。
ShipStation报告显示,线上购物已成假日季主流,全渠道购物行为日益普及。品牌需构建完善的全渠道零售体系,提供个性化体验,方能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得消费者青睐。