卓越服务畅通贸易年度卓越质量港口评选标准揭晓
年度卓越质量奖(Quest for Quality Awards)的港口评选标准迎来重大升级。新的评估体系聚焦业务便捷度、价值、海运网络、多式联运网络以及设备与运营五大核心维度,旨在更全面、客观地衡量美国港口的服务质量,为货运商提供更有价值的参考。
年度卓越质量奖(Quest for Quality Awards)的港口评选标准迎来重大升级。新的评估体系聚焦业务便捷度、价值、海运网络、多式联运网络以及设备与运营五大核心维度,旨在更全面、客观地衡量美国港口的服务质量,为货运商提供更有价值的参考。
第四十二届“卓越质量奖”揭晓,160家物流服务商凭借卓越表现获认可。《物流管理》杂志读者直接评分,确保奖项公正性。评估标准涵盖准时交付、价值、信息技术等。奖项旨在激励卓越服务,为企业提供可靠参考,推动物流行业发展。
Quest for Quality大奖作为物流行业衡量客户满意度和卓越服务表现的标杆,通过严谨的评选机制和全面的评估标准,为货运方选择优质物流合作伙伴提供可靠参考,并激励物流供应商不断提升服务质量。未来,该奖项将更加关注数字化转型和客户体验,引领物流行业发展。
《物流管理》杂志Q4Q评选是行业标杆。2022年评选显示物流业韧性强,托运人与承运人合作更紧密,推动行业发展。
本文探讨了整车运输行业在需求激增和挑战并存的背景下,如何通过提供卓越服务赢得客户。重点分析了39家优秀承运商的共同特点,包括可靠性、灵活性、沟通能力、技术创新和客户至上,并强调了它们在行业中的标杆作用。
本文深入探讨了地勤服务安全与合规的重要性,以及地勤企业面临的挑战。重点介绍了IATA咨询提供的Ramp Safety and Regulatory Compliance服务,该服务通过全面审查、行业对标、纠正行动计划和实施支持,帮助地勤企业提升安全水平,确保合规运营,最终实现可持续发展。
本课程由IATA与哈佛商学院联合推出,结合航空客户服务知识与领导力管理技能,旨在提升学员的客户沟通、跨文化交流、压力管理及领导力水平,助力打造卓越航空服务团队。成功完成课程和考试后,可获得IATA结业证书和领导力与管理文凭。
全球航运业在经历运河扩建和西海岸港口劳资纠纷后,正逐渐迎来积极变化。东海岸港口成功接纳大型船舶,西海岸港口货物处理量创新高。在不确定性中,卓越服务成为港口制胜关键,高效运营、可靠运输网络、灵活应对能力、客户至上理念和持续创新精神是其核心要素。杰克逊维尔港的成功案例也印证了这一点。
《物流管理》杂志Quest for Quality (Q4Q) 大奖是物流行业卓越服务的“金标准”。该奖项基于严格的货主调研,评估承运商在准时交付、价值、信息技术、客户服务和设备运营等关键指标上的表现。2025年度Q4Q大奖评选出160家卓越的承运商和服务商,为货主选择可靠的物流合作伙伴提供参考。
埃及航空服务公司(EAS)是位于非洲和中东地区的重要航空地面服务提供商,总部位于开罗国际机场。该公司提供包括旅客服务、停机坪服务、载重平衡、货物仓储和安全保障等全方位的地面服务,致力于确保航班运行的安全、准时和高效,助力区域航空业的发展。