一个庞大的组织，如同精密的机器，每一个齿轮的运转都至关重要。如果齿轮之间缺乏润滑，运转效率必然大打折扣。对于南非税务署（SARS）而言，其高管团队便是这台机器的核心驱动力。
聚焦三大层面 提升领导力水平
2022年10月9日至12日，世界海关组织（WCO）为SARS海关高管团队量身定制了一场领导力与管理发展（LMD）研讨会。此次研讨会由SARS海关边境业务、口岸和海关合规总监Beyers Theron率领其高管团队参加，围绕三个核心层面展开：
- 个人层面： 提升人际沟通能力，帮助高管团队成员更好地理解他人，清晰表达观点。
- 团队层面： 通过互动活动建立更深厚的信任，增强团队凝聚力。
- 组织层面： 强化战略管理能力，确保各项工作与组织战略目标保持一致。
量身定制方案 解决实际问题
为确保研讨会的针对性和有效性，WCO在会前对SARS进行了全面的需求评估。通过问卷调查等方式，深入了解了SARS当前面临的主要挑战和需求。
研讨会期间，高管团队成员深入探讨了SARS面临的最具战略意义的挑战，并通过互动练习对自身在推动变革中的角色有了更深刻的认识，最终制定了一份行动计划。
行动计划要点
- 在整个海关组织推广SARS领导力模型
- 致力于建设"智慧边境"，为合法贸易商创造无缝体验
领导力与贸易便利化的内在联系
此次研讨会揭示了领导力发展与贸易便利化之间密不可分的内在联系：
1. 领导力是贸易便利化的引擎
贸易便利化涉及多个部门、多个环节的协同合作，而领导力正是驱动这一系统工程高效运转的核心动力。
2. 领导力发展需要系统性方法
本次研讨会聚焦个人、团队和组织三个层面，体现了领导力发展的系统性思维。
3. "智慧边境"是贸易便利化的未来
通过利用先进的信息技术和智能化设备，实现边境管理的自动化、智能化和高效化，可以显著提升通关效率、降低贸易成本。
国际合作助力发展
本次LMD研讨会得到了WCO加速贸易便利化计划的支持，该计划由英国海关总署资助。该计划致力于支持SARS实施其领导力愿景，并有效实施世界贸易组织的贸易便利化协定。
WCO期待继续支持SARS，助力其实现"智慧边境"的愿景，为南非乃至全球的贸易发展做出更大的贡献。