海关系统不仅是一个国家税收的守护者，更是国家战略安全的重要屏障。当这项关键职能依赖于外部机构时，国家主权和经济安全都面临着潜在风险。喀麦隆海关正面临着这样的挑战，如何收回外包职能，提升自身管理能力，成为亟待解决的问题。
为应对未来的挑战，喀麦隆海关将管理发展置于战略优先地位，涵盖技术和管理领域。其中一项关键任务是重新掌握目前由政府外包给装运前检验公司和边境安全部门的职能。在此背景下，世界海关组织(WCO)组织了一次领导力和管理发展(LMD)研讨会，由海关合作基金-韩国资助。研讨会于2015年7月20日至31日在雅温得（Mbankomo的CAF卓越中心）举行，共有20名管理人员参加。
本次领导力和管理发展研讨会旨在为喀麦隆海关培养一批专注的管理领导者，他们能够与同事合作，有效实施海关已经开始的改革和现代化进程。该项目致力于为喀麦隆海关打造一支精锐团队，他们不仅具备卓越的专业技能，更拥有前瞻性的战略思维和高效的执行力，为海关的未来发展奠定坚实基础。
项目目标：打造高效、自主的海关管理团队
本次研讨会的核心目标在于：
- 提升领导力水平： 培养具备战略眼光和领导才能的管理人才，能够引领和推动海关的改革与发展。
- 优化管理能力： 提升管理人员在战略管理、人员管理、变革管理等方面的能力，使其能够更好地应对复杂多变的挑战。
- 促进团队协作： 建立高效协作的团队文化，促进不同部门之间的沟通与合作，提升整体工作效率。
- 强化职业道德： 强调诚信和职业道德的重要性，打造一支廉洁高效的海关队伍。
- 助力战略转型： 为喀麦隆海关收回外包职能提供人才保障和智力支持，实现海关的自主管理。
研讨会内容：全方位提升管理能力
为期10天的领导力和管理发展研讨会为参与者提供了一个独特的自我反思机会，使他们更加了解自己的价值观、信仰和行为，并专注于持续改进。研讨会还为参与者提供了一个论坛，讨论对喀麦隆海关管理部门重要的话题。
研讨会涵盖了以下关键内容：
1. 战略管理： 学习如何制定和实施战略规划，以实现海关的长期发展目标。内容包括战略分析工具、战略目标设定、战略实施与控制。
2. 领导力： 培养卓越的领导力，激励团队成员共同实现目标。内容包括领导力风格、激励与授权、冲突管理。
3. 愿景： 学习如何制定清晰的愿景，并将其传达给团队成员。内容包括愿景的定义与重要性、制定过程、沟通与实施。
4. 人员管理： 掌握有效的人员管理技巧，打造高效的团队。内容包括招聘与选拔、绩效管理、培训与发展。
5. 管理风格： 了解不同的管理风格，并根据团队成员的特点选择合适的风格。
6. 促进工作场所的多样性和诚信： 营造包容、公平的工作环境，提升员工的满意度和忠诚度。
7. 沟通： 掌握有效的沟通技巧，提升团队协作效率。
8. 谈判： 掌握谈判技巧，维护海关的利益。
9. 变革管理： 掌握变革管理的方法，顺利推进海关的改革。
"MBANKOMO II 宣言"：承诺与行动
在研讨会结束时，参与者向总干事提交了一份战略蓝图，以控制政府外包给装运前检验公司的海关国家任务。他们还通过"MBANKOMO II 宣言"展示了他们为政府服务并支持其改革进程的坚定承诺。
成果与展望：迈向自主管理的未来
本次领导力发展研讨会取得了显著的成果：
- 提升了管理人员的领导力和管理能力
- 促进了团队协作和沟通
- 增强了员工的责任感和使命感
- 为喀麦隆海关收回外包职能奠定了基础
喀麦隆海关总署和与会者对世界海关组织秘书处一直以来的支持表示感谢。本次研讨会的成功举办，标志着喀麦隆海关在自主管理道路上迈出了坚实的一步。