卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会（IATA）推出“航空公司客户服务”课程，旨在提升一线客服人员的服务技能，应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等，通过在线自学和考试，帮助学员获得IATA结业证书，提升航空公司客户服务水平。
告别航空收费迷雾IATA的ACIC平台助您精准掌控全球成本
国际航空运输协会(IATA)推出航空收费情报中心(ACIC)，旨在为航空企业提供全球航空收费信息平台。ACIC每日更新数据，涵盖机场、空管、燃油等收费类型，并提供收费趋势分析、发票审核、航路距离计算等智能化功能。ACIC提供多种订阅套餐和区域覆盖范围，助力企业优化成本结构，提升运营效率。
美国卡车进口调查升级贸易保护阴影下的物流业寒冬
美国商务部启动卡车进口232调查，引发对贸易保护主义抬头的担忧。此举或将增加卡车运输业成本，加剧需求疲软和运力过剩困境。企业需多元化采购、提高效率并拓展服务应对。该调查也可能引发贸易摩擦，阻碍全球经济复苏，需警惕关税的负面影响。
加拿大铁路罢工危机迫近各行业呼吁迅速解决避免供应链雪上加霜
加拿大铁路罢工危机迫在眉睫，各行业组织纷纷发声，呼吁劳资双方尽快达成协议，避免对供应链造成进一步冲击。温哥华港、零售业、谷物饲料业等均表示，罢工将严重影响货物运输，加剧供应链紧张，甚至呼吁政府介入以维护经济稳定。
物流巨头DHL联手Neste绿色燃料能否助其实现零碳目标
DHL集团与Neste深化合作，旨在通过使用可持续航空燃料（SAF）和可再生柴油，大幅降低航空和陆路运输的碳排放，助力DHL实现2050年净零排放目标。此举标志着物流行业向绿色转型迈出重要一步，同时也需要政府、企业和消费者的共同努力。
重塑LTLMastio洞察货主与承运人的共生关系与未来趋势
Mastio & Company总裁Kevin Huntsman在访谈中分享了对零担运输(LTL)市场及货主与承运人关系的深刻见解。他强调技术创新、合作共赢和可持续发展是LTL市场未来的关键，企业应积极拥抱变革，加强合作，提升供应链的韧性和可持续性，共同迎接LTL市场的未来。
美国FMCSA拟修订SMS更精准识别高风险承运商助力安全监管升级
美国联邦汽车运输安全管理局（FMCSA）提议修订安全测量系统（SMS），旨在通过重组安全类别、优化违规分组、简化权重计算及调整干预阈值，更精准地识别高风险承运商，并鼓励企业提升安全行为。公众评议期已启动，行业专家呼吁确保数据合理使用，避免重蹈覆辙。
柴油卡车末日加州排放新规引爆全美卡车业怒火
美国环保署批准加州推行严格的排放标准，实际上为 2035 年在加州境内全面禁止新型柴油卡车铺平了道路。此举引发卡车运输业强烈反弹，质疑技术可行性与成本，呼吁制定统一的国家标准，平衡环保与经济发展，共同应对零排放卡车时代的挑战。
货运市场凛冬将至TD CowenAFS 指数预示传统旺季或遇冷
《Cowen/AFS货运指数》最新报告预示传统货运旺季或遇冷。报告分析了零担、包裹和整车运输的费率变化及未来趋势，指出需求疲软和宏观经济不确定性是主要影响因素。企业需密切关注市场动态，灵活调整供应链策略，并关注可持续发展，以应对未来的挑战。
告别野蛮生长货运支付如何用数据驱动降本增效
面对货运成本的持续上涨，企业亟需精细化管理。本文深入剖析货运支付行业的新趋势，强调利用数据分析、情景规划和有效沟通，帮助企业管理货运波动，优化运输方式选择，并最终实现降本增效。通过案例分析，展示了数据驱动的货运管理如何为企业带来显著的成本节约。