卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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告别黑箱IATA助力航司MRO降本增效透明化

告别黑箱IATA助力航司MRO降本增效透明化

IATA的MRO Insights平台旨在通过提供实时市场价值、简化拆解项目管理和优化交易流程,助力航空公司、MRO服务商等降低成本、提高效率,并为机队维护和战略决策提供支持。该平台通过打破信息不对称,构建透明的交易生态,推动航空MRO行业的数字化转型。

2026年01月05日 物流行业洞察
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供应链突围从入门到精通的实战指南

供应链突围从入门到精通的实战指南

《供应链管理从入门到精通》是一本实战指南,旨在连接供应链教育与职业发展。本书以实践者视角,用通俗易懂的语言讲解供应链核心模块,融合实战经验与国际理念,构建适用于全行业的实用解决方案,助力读者应对供应链挑战,实现职业发展。

2026年01月15日 物流知识百科
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