90首次解决率南美呼叫中心如何助力宠物品牌业绩飙升
宠物品牌YP与Callnovo南美呼叫中心合作，解决了技术支持难题，显著提升了售后服务效率和用户满意度。通过7×24小时全天候响应、母语级技术专家和专业的客服系统，YP的技术问题首次解决率提升至90%，用户满意度达95%，成功实现了从“售后补位”向“服务领先”的战略转型，增强了品牌竞争力。
美国多式联运量持续下滑9月降幅收窄复苏曙光初现
2023年9月美国多式联运量同比下降4.0%，但降幅收窄，国内集装箱运输逆势增长。经济疲软、库存高企和卡车竞争是主要挑战。北美多式联运协会预计下半年将有所改善，但专家认为市场竞争激烈，复苏之路充满挑战。多式联运需提升服务、优化网络、加强技术应用并深化合作，以应对挑战并抓住机遇。
马达加斯加海关基于胜任力的现代人力资源管理体系升级之路
马达加斯加海关在WCO和英国HMRC的支持下，实施基于胜任力的现代人力资源管理体系升级项目。通过专家指导、工具开发和能力建设，旨在构建透明高效的HRM体系，应对挑战并抓住机遇，最终提升海关服务水平。项目进展包括职位目录、胜任力框架、职位描述的完善，并制定了详细的实施路线图。
美国铁路货运量年末翘尾12月中旬车运与联运双双上扬
美国铁路协会数据显示，12月中旬美国铁路货运量与多式联运量双双同比增长，其中车运量增长显著，十大商品类别全线上涨。全年来看，车运量小幅增长，但多式联运量仍同比下降。专家分析认为，年末增长受经济韧性、能源需求及供应链缓解等因素驱动，未来需关注宏观经济及政策变化。
美国铁路货运量持续下滑车厢载货量小幅下降多式联运跌幅扩大
美国铁路协会数据显示，截至8月19日当周，美国铁路货运量同比下降，车厢载货量小幅下滑0.6%，多式联运跌幅扩大至4.6%。全年累计数据方面，车厢载货量微增0.2%，多式联运则大幅下滑9.2%。专家指出，铁路货运面临挑战与机遇并存，应关注经济结构转型升级带来的增长点，并加强技术创新与合作。
澳大利亚国际货运代理与海关经纪协会进出口贸易的可靠伙伴
澳大利亚国际货运代理与海关经纪协会 (IFCBAA) 是澳大利亚货运代理和海关经纪行业的权威代表，致力于提升行业水平，维护会员权益，并为他们提供最新的行业信息和培训。与 IFCBAA 的会员合作，企业可以获得更专业、更可靠的服务，降低贸易风险，提高运营效率。
跨境电商寒冬底薪骤降如何优雅转身
面对跨境电商行业寒冬，底薪骤降、求职困难成为常态。本文分析了行业现状，并为从业者提供了提升自身价值、应对职场挑战的建议，包括深耕专业技能、拓展多元能力、持续学习以及打造个人品牌。强调机遇与挑战并存，鼓励跨境人在寒冬中积极应对，迎接行业春天的到来。
洞悉航运脉搏WATS年度报告助您掌握全球空运业趋势
世界航空运输统计（WATS）年度报告是航空业权威数据来源，提供全球250多家航空公司的详尽统计数据。报告涵盖行业需求、供应、绩效等多维度指标，助力企业洞悉行业趋势、对标行业标准、优化运营效率，是航空业专业人士不可或缺的决策工具。
学而思复制东方甄选教培巨头直播带货突围战
学而思进军直播带货，试图复制东方甄选的成功模式，引发行业关注。文章分析了学而思的直播策略、面临的挑战以及教培行业转型直播电商的机遇与风险，并探讨了教培机构多元化发展的可能性，为行业转型提供了新的视角。
跨境电商凛冬将至裁员潮后卖家或迎倒闭潮
跨境电商行业面临寒冬，裁员潮后或将迎来倒闭潮。卖家应谨慎经营，避免内卷，稳住排名，积极转型，以应对挑战，迎接行业复苏。全球经济终将复苏，市场需求也将逐渐回暖，跨境电商卖家应积极应对挑战，调整经营策略，提升自身竞争力，为迎接行业复苏做好准备。