破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

最后一公里的服务质量直接影响客户体验。通过案例分析,发现许多快递平台在人力资源管理、配送能力和费用收取等方面存在诸多问题。为提升服务质量,必须提高加盟门槛、正式考核派送率,并适度调整派送费用,确保网点能够正常运营,从而提高客户满意度。

2025年07月22日 物流资讯
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空运危品也能安心接IATA危规DGR认证全攻略

空运危品也能安心接IATA危规DGR认证全攻略

本文详细介绍了IATA危险品规则(DGR)认证,特别是针对负责接受危险品货物岗位的入门级培训。阐述了认证的必要性、课程内容、形式、时间安排以及考核方式,旨在帮助相关从业人员了解并掌握空运危险品收运的各项要求,确保安全合规。

2025年12月30日 物流知识百科
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