洞察旅客心声IATA PaxInsight Forum 2025 解锁航空客户体验新纪元
IATA PaxInsight Forum 2025 将在伊斯坦布尔举行，聚焦旅客满意度、品牌认知与竞争基准。论坛旨在汇聚全球航空公司，通过合作、共享情报，助力提升客户体验战略。无论现有用户还是潜在用户，均可参与其中，塑造 PaxInsight 项目的未来。
航司碳抵消项目落地指南提升旅客参与度与项目效益
本文探讨航空公司如何通过优化碳抵消项目，提升旅客参与度，并将其无缝嵌入预订流程，对接可靠项目，精确计算碳排放。
智行提速Amadeus 如何重塑旅客体验迎接无缝出行时代
Amadeus 通过 Traveler ID 等创新解决方案，加速旅客流程自动化，提升旅行体验。数字化证件管理、生物识别技术和数据驱动的个性化服务是关键。未来，Amadeus 将继续创新，与行业伙伴携手，共创智能、便捷的无缝出行时代。
航司辅收重塑盈利模式与旅客体验的新引擎
本文深入探讨了航空辅助收入的崛起及其对行业盈利模式和旅客体验的重塑。通过分析辅助收入的增长驱动因素、构成、益处以及创新型初创公司的作用，揭示了其在航空公司财务稳定和个性化服务方面日益重要的地位，并展望了技术驱动下的未来发展趋势。
航空公司打造专属贵宾休息室 提升高端旅客体验
随着航空公司积极投资开设自有品牌贵宾休息室，旅客的飞行体验得到显著提升。英国航空在纽约肯尼迪机场进行的重金改造，将提供更宽敞的值机区域和多样的餐饮选择。而阿提哈德航空与国泰航空等亦在全球主要机场开设豪华休息室，注重旅客舒适和品牌一致性，致力于为高端旅客打造更优质的服务。
洞悉旅客心声驱动卓越体验PaxInsight 论坛邀您共塑航旅未来
PaxInsight 论坛将于 11 月 3 日至 4 日在伊斯坦布尔举行，汇聚全球航空公司，探讨旅客满意度、品牌感知和竞争基准的最新发展。论坛聚焦旅客体验核心，提供数据驱动的洞察和可执行的策略，旨在通过协作、共享情报，助力航空公司提升客户体验战略，赢得竞争优势。
决胜未来打造卓越旅客体验提升运营效益的制胜之道
全球航空客运量预计将在2037年翻倍。为应对这一挑战，本文强调了以旅客为中心的重要性，并探讨了如何通过拥抱新技术和持续学习来提升旅客体验和运营效率。文章还提到了提供专业旅客体验课程以帮助行业专业人士提升技能。
智核通关Timatic AutoCheck助力航司提升旅客合规与运营效率
Timatic AutoCheck是一款自动化旅行证件核查系统，通过整合全球旅行法规、签证政策等信息，为航空公司提供实时“准许登机”决策支持。它具有数据精准、覆盖全面、自动化高效等优势，可降低罚款、提升旅客体验、提高自助值机率，并支持业务增长，是航空公司应对复杂国际旅行环境的利器。
东方航空推出新行李托运标准
东方航空于2023年1月10日起实施了新的免费托运行李标准，针对欧洲、澳洲和日本航线进行调整。经济舱旅客可托运两件行李，每件不超过23公斤；公务舱和超级经济舱旅客每件为32公斤；头等舱旅客可托运三件行李。同时，会员还享有额外托运权益。新标准旨在改善服务体验，适应不同乘客的需求。
航空公司自建贵宾休息室 提升高端旅客机场体验
航空公司加大投资自建贵宾休息室，提升高端旅客体验，协作与成本挑战并存。