供应链稳定性难觅ASCM与KPMG联合报告深度解读

供应链稳定性难觅ASCM与KPMG联合报告深度解读

美国供应链管理协会(ASCM)与毕马威(KPMG)联合报告指出,全球供应链虽部分领域好转,但整体稳定性仍受劳动力、地缘政治等多重因素影响。报告强调“中国+1”战略推动北美进口增长,但可能引发劳动力市场新挑战。企业需关注市场动态,灵活调整策略,加强风险管理,拥抱数字化转型,以应对不确定性。

2026年01月28日 物流行业洞察
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90首次解决率南美呼叫中心如何助力宠物品牌业绩飙升

90首次解决率南美呼叫中心如何助力宠物品牌业绩飙升

宠物品牌YP与Callnovo南美呼叫中心合作,解决了技术支持难题,显著提升了售后服务效率和用户满意度。通过7×24小时全天候响应、母语级技术专家和专业的客服系统,YP的技术问题首次解决率提升至90%,用户满意度达95%,成功实现了从“售后补位”向“服务领先”的战略转型,增强了品牌竞争力。

2026年02月03日 物流行业洞察
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克劳利物流收购Islandwide深耕波多黎各市场一体化供应链服务战略升级

克劳利物流收购Islandwide深耕波多黎各市场一体化供应链服务战略升级

克劳利物流收购Islandwide Air and Ocean,旨在深耕波多黎各市场,提供海运、空运、陆运、仓储等一体化供应链服务。此举将提升克劳利物流的服务能力,降低客户成本,并对波多黎各经济产生积极影响。未来,克劳利物流有望继续通过战略收购和技术创新,巩固其在全球物流市场的领先地位。

2026年02月03日 物流资讯
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