Chewy 战略升级自动化仓储应对供应链挑战提升客户服务能力

Chewy 战略升级自动化仓储应对供应链挑战提升客户服务能力

Chewy正积极推进自动化仓储战略,计划在未来14个月内开设三家自动化履单中心,以应对劳动力短缺、运输压力和通货膨胀等供应链挑战。通过自动化改造和定制化包装等创新措施,Chewy旨在提高运营效率、降低成本,并为超过1900万活跃客户提供更优质的服务,巩固其在宠物电商市场的领先地位。

2026年01月19日 物流资讯
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决胜电商最后一公里打造卓越交付体验赢得客户忠诚度

决胜电商最后一公里打造卓越交付体验赢得客户忠诚度

电商竞争日趋激烈,最后一公里物流成为关键战场。消费者对交付体验的期望不断提高,免费送货、灵活选择、精准追踪和优质服务成为标配。电商企业需优化库存、重塑流程、拥抱科技并加强合作。专业物流服务商提供定制化方案、广泛网络和先进技术。投资最后一公里,打造卓越体验,是赢得客户忠诚和市场竞争的关键。

2026年01月29日 物流行业洞察
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数字孪生技术应用失衡供应链企业忽视客户需求或成发展瓶颈

数字孪生技术应用失衡供应链企业忽视客户需求或成发展瓶颈

Gartner 调查显示,多数企业积极探索数字供应链孪生(DSCT),但仅少数计划将客户数字孪生(DToC)纳入战略,这可能导致数字孪生技术潜力无法充分释放。企业需转变观念,将客户视为核心,加强数据收集分析,构建以客户为中心的数字孪生生态系统,才能充分发挥数字孪生技术的价值,在竞争中脱颖而出。

2026年01月29日 物流行业洞察
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