IATA全球交付中心战略升级马德里领衔打造247无缝客户体验
国际航空运输协会（IATA）通过构建全球交付中心（GDC），整合全球资源，打造24/7全天候客户服务。马德里作为GDC的关键枢纽，将管理巨额结算额和机票处理量，并汇集多元化人才团队。此举旨在提升IATA在全球航空运输领域的服务水平，支持行业可持续发展。
数字孪生供应链狂欢下的客户失落数据揭示增长新盲点
Gartner调研显示，多数企业在实施数字供应链孪生(DSCT)时忽略了客户数字孪生(DToC)，这可能导致错失增长机会和客户流失。企业应整合DSCT与DToC，构建以客户为中心的数字孪生战略，通过收集客户数据、构建客户画像、优化供应链等方式，充分发挥数字孪生技术的潜力，赢得竞争优势。
亚马逊产品评分前台展示卖家如何应对转化率新挑战
亚马逊前台搜索页面更新，产品评分直接展示，标志着平台对产品质量和用户体验的重视。卖家应提升产品质量、优化Listing、重视客户反馈，以应对转化率新挑战。精细化运营，及时止损，选择正确方向，才能在竞争激烈的亚马逊市场取得成功。
外贸货代实务指南从客户跟进到产地证办理全流程解析
本文为外贸货代从业者提供一份实用指南，涵盖客户跟进、工厂沟通、产地证办理、提单处理、码头信息查询以及订舱流程等关键环节。旨在帮助新手快速上手，提升专业能力。
亚马逊企业购客户破800万欧洲市场发力采购数字化升级
亚马逊企业购客户突破800万，针对欧洲市场推出多项创新功能，包括加速可持续采购、简化发票管理、实时监控异常支出以及智能分配预算，助力企业实现采购流程的数字化转型，提升效率与合规性。
数字化转型中的物流创新：提升客户体验的关键驱动力
本文探讨了企业在数字化转型过程中，如何通过物流创新积极应对客户需求的变化。分析包括实时货物追踪、无人机配送、区块链技术等，使物流服务更高效便捷，为企业发展创造竞争优势。
如何有效维护战略大客户关系：物流企业的竞争力之道
本文探讨了物流企业如何维护战略大客户关系，强调深入理解客户战略预期、挖掘及应用企业自身的差异化优势，以及研究客户的业务链和决策链的必要性。这些策略能帮助物流企业与客户实现双赢，提升合作的深度与广度。
Staples供应链升级云原生WMS助力高效履单与客户体验提升
Staples升级仓库系统至Manhattan云平台，优化流程，提升效率和客户体验。预计2026年底完成全面升级。
告别增长困境华为前高管亲授以客户为中心的组织进化之道
烟台黄渤海新区人资论坛将于4月19日举办，华为前副总裁邢宪杰将分享《以客户为中心的组织成长》。论坛包括上午的高峰论坛（免费，面向高管和人资总监）和下午的创始人闭门私享会（特惠880元/人）。旨在帮助企业了解如何通过组织变革，构建以客户为中心的运营模式，实现持续增长。
Chewy 战略升级自动化仓储应对供应链挑战提升客户服务能力
Chewy正积极推进自动化仓储战略，计划在未来14个月内开设三家自动化履单中心，以应对劳动力短缺、运输压力和通货膨胀等供应链挑战。通过自动化改造和定制化包装等创新措施，Chewy旨在提高运营效率、降低成本，并为超过1900万活跃客户提供更优质的服务，巩固其在宠物电商市场的领先地位。