卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会（IATA）推出“航空公司客户服务”课程，旨在提升一线客服人员的服务技能，应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等，通过在线自学和考试，帮助学员获得IATA结业证书，提升航空公司客户服务水平。
玻利维亚海关高层领导力跃升打造卓越团队迎接未来挑战
玻利维亚海关在高层领导力与管理发展务虚会上，通过定制化培训、团队建设和谈判技巧提升，显著增强了领导团队的战略决策能力和团队凝聚力，为应对未来挑战奠定了坚实基础。世贸组织-瑞士经济事务秘书处全球贸易便利化项目为本次活动提供了重要支持。
蒙古海关估价升级WCO专家团队助力打造更高效的贸易环境
世界海关组织（WCO）专家团队应蒙古海关总署请求，对其估价体系进行诊断并提出改进建议。通过加强内部合作、人才培养和紧跟国际前沿，旨在帮助蒙古海关构建更高效、透明的估价体系，提升税收收入，优化营商环境，促进贸易发展。
告别凭感觉用人贝宁海关如何靠能力模型打造高效团队
贝宁海关在瑞典政府资助下，通过引入能力模型为核心的HRM体系，实现了人才管理的升级。该体系涵盖招聘、培训、绩效和职业发展，旨在提升员工能力和组织绩效。试点成功后将在全国推广，为其他组织提供了有益借鉴。
掘金拉美90后团队如何缔造家居品牌GMV年增100神话
MyWinni，一个专注时尚家居的拉美电商明星品牌，由90后团队运营，凭借精准的市场调研、选品策略和高效的运营思路，实现年均GMV增速超100%。品牌掌舵人彧雯分享了其成功秘笈，为其他出海品牌提供了宝贵的经验借鉴。
全球协作共筑知识产权保护防线世界海关组织助力格鲁吉亚打击假冒伪劣
世界海关组织（WCO）秘书长在格鲁吉亚打击假冒和盗版国际会议上强调了知识产权保护的重要性，并介绍了WCO在全球打击假冒伪劣方面的行动，呼吁加强国际合作，共同构建知识产权保护防线，维护全球健康、安全和经济发展。
供应链突围RILA大会揭示零售业者如何通过协作重塑物流格局
RILA大会强调零售业者需通过与承运商及同行协作，打破传统模式，优化供应链。数据驱动和技术赋能是关键，旨在构建高效、灵活、可持续的供应链生态系统，提升效率、降低成本并提高客户满意度。
津巴布韦贸易提速电子单一窗口项目赋能政府协作通关效率一键提升
世界海关组织（WCO）支持津巴布韦电子单一窗口（ZeSW）项目，通过研讨会等方式提升其能力，加强与政府部门的协作，简化贸易流程。项目旨在降低企业运营成本，提高通关效率，增强津巴布韦的国际竞争力，最终实现经济的繁荣发展。
流程标准化悖论警惕效率陷阱与协同瓦解
流程标准化是提升效率的手段，但过度标准化可能导致效率下降和协同瓦解。企业应保持灵活性和创新性，构建完整工作流，加强部门协作，利用数据驱动和用户洞察，动态调整优化流程。创业者应协调各部门关系，确保信息畅通，带领团队走向成功。
eBay开店选哪种账户更赚钱个人 vs 商业选对模式销量翻倍
eBay开店，个人账户与商业账户各有千秋。个人账户注册简便，适合小规模或二手商品销售；商业账户则需企业资质，权限更高，利于品牌建设和团队协作。选择哪种模式，取决于你的销售目标和经营规模。选对账户，助你销量翻倍，掘金eBay！