物流企业面对客户流失风险的应对策略
物流企业为了应对战略大客户的流失风险,需要采取多维度的策略,包括准确理解客户的真实需求、实现组织间全面对接、建立及时信息反馈机制、提升员工的服务能力、关注客户决策者的风险管理等。只有通过这些措施,才能在竞争激烈的环境中维持客户关系,防止流失,从而保障企业的持续发展。
物流企业为了应对战略大客户的流失风险,需要采取多维度的策略,包括准确理解客户的真实需求、实现组织间全面对接、建立及时信息反馈机制、提升员工的服务能力、关注客户决策者的风险管理等。只有通过这些措施,才能在竞争激烈的环境中维持客户关系,防止流失,从而保障企业的持续发展。
物流企业在竞争中常面临战略大客户流失的风险,需从多方面入手防范。这包括认识客户需求、促进组织协作、监测流失迹象、应对需求升级,以及关注决策者的风险等。有效的客户关系管理有助于减少流失,保障企业持续发展。
中东地区的贸易格局正在快速转变,各国纷纷改革海关流程以促进非石油经济的发展。沙特阿拉伯的贸易总额在2023年达到2860亿美元,凸显了其在地区内的优势。随着约旦、伊拉克和科威特等国积极拓展国际贸易,寻求经济多元化,海关改革扮演着至关重要的角色。合作优秀的物流伙伴,将成为企业应对海关复杂性的关键。
抗战时期,中国在日军封锁下,开辟了“驼峰航线”,成为输送物资的重要通道。该航线跨越喜马拉雅山脉、条件艰苦,却为中国保障了80万吨物资。中美两国飞行员在此过程中并肩作战,克服困难,体现出无畏精神。这段历史不仅代表了物资供应,更是中美抗战合作的见证。
世界海关组织(WCO)联合全球贸易便利化联盟(Alliance)和哥伦比亚大学国家灾害预备中心(NCDP)在马达加斯加举办研讨会,旨在提升该国应对疫情和自然灾害的能力。通过标准化操作流程(SOPs)的制定和实战演练,马达加斯加总结了宝贵的经验教训,为其他发展中国家应对气候变化带来的挑战提供了借鉴。
世界海关组织(WCO)与日本国际协力机构(JICA)联合推动的“导师培训计划”(MTP)在西非取得显著进展。通过虚拟工作组等创新模式,克服疫情影响,成功提升了西非各国海关人员在风险管理和情报分析方面的能力,为区域贸易安全和经济发展做出贡献。该计划的成功经验为其他发展中国家的能力建设提供了借鉴。
西非中非海关组织通过网络研讨会,提升区域内海关官员的情报能力和海关执法网络(CEN)应用水平,旨在加强情报共享,共同打击欺诈和跨国有组织犯罪,维护区域安全稳定。
世界海关组织第91期研修项目学员完成第二阶段培训,该项目旨在提升发展中国家海关官员的能力,推动其各自国家海关的现代化进程。学员们在WCO总部参加了领导力研讨会,并与秘书长进行了交流,目前正在中国、日本或韩国进行考察学习。
世界海关组织(WCO)在阿根廷举办AEO专家认证研讨会,旨在提升美洲区域海关在经认证的经营者(AEO)领域的专业能力,构建更安全高效的全球贸易环境。通过专家认证、网络构建和数据分析应用,WCO推动AEO制度在全球范围内的发展和完善,构建全球贸易安全共同体。
代号“TIGRE 3”的海关联合行动在全球范围内展开,成功查获2130万件假冒和盗版商品。行动由世界海关组织协调,各国海关部门通过风险分析和国际合作,有效打击了假冒伪劣商品的跨境流动,为净化市场环境、保护知识产权和维护消费者权益做出了重要贡献。