90首次解决率南美呼叫中心如何助力宠物品牌业绩飙升
宠物品牌YP与Callnovo南美呼叫中心合作，解决了技术支持难题，显著提升了售后服务效率和用户满意度。通过7×24小时全天候响应、母语级技术专家和专业的客服系统，YP的技术问题首次解决率提升至90%，用户满意度达95%，成功实现了从“售后补位”向“服务领先”的战略转型，增强了品牌竞争力。
赋能新型能源体系2026智慧水电大会暨技术装备展将在蓉举行
2026智慧水电发展大会暨技术装备展览会将于2026年7月在成都举行，旨在推动水电行业培育新质生产力，服务新型能源体系建设。大会将汇聚全球水电领域专家与产业资源，聚焦技术创新、模式优化与生态协同，搭建政产研学用融合平台，促进前沿技术落地与项目合作，引领水电行业高质量发展。
美国多式联运量持续下滑9月降幅收窄复苏曙光初现
2023年9月美国多式联运量同比下降4.0%，但降幅收窄，国内集装箱运输逆势增长。经济疲软、库存高企和卡车竞争是主要挑战。北美多式联运协会预计下半年将有所改善，但专家认为市场竞争激烈，复苏之路充满挑战。多式联运需提升服务、优化网络、加强技术应用并深化合作，以应对挑战并抓住机遇。
马达加斯加海关基于胜任力的现代人力资源管理体系升级之路
马达加斯加海关在WCO和英国HMRC的支持下，实施基于胜任力的现代人力资源管理体系升级项目。通过专家指导、工具开发和能力建设，旨在构建透明高效的HRM体系，应对挑战并抓住机遇，最终提升海关服务水平。项目进展包括职位目录、胜任力框架、职位描述的完善，并制定了详细的实施路线图。
美国铁路货运量年末翘尾12月中旬车运与联运双双上扬
美国铁路协会数据显示，12月中旬美国铁路货运量与多式联运量双双同比增长，其中车运量增长显著，十大商品类别全线上涨。全年来看，车运量小幅增长，但多式联运量仍同比下降。专家分析认为，年末增长受经济韧性、能源需求及供应链缓解等因素驱动，未来需关注宏观经济及政策变化。
美国铁路货运量持续下滑车厢载货量小幅下降多式联运跌幅扩大
美国铁路协会数据显示，截至8月19日当周，美国铁路货运量同比下降，车厢载货量小幅下滑0.6%，多式联运跌幅扩大至4.6%。全年累计数据方面，车厢载货量微增0.2%，多式联运则大幅下滑9.2%。专家指出，铁路货运面临挑战与机遇并存，应关注经济结构转型升级带来的增长点，并加强技术创新与合作。
掘金欧洲电商未来五年五国在线零售额剑指5650亿欧元
Forrester报告预测，未来五年欧洲五国电商零售额将显著增长，到2029年有望达到5650亿欧元，占零售总额近21%。经济复苏、全渠道战略和跨境电商是主要驱动因素。英国在线零售市场规模领先，但德法市场仍有巨大增长潜力。专家建议零售商投资数字平台，拥抱全渠道战略。
汤加海关关税预裁定研讨会提升分类能力促进贸易便利化
2025年1月，世界海关组织与汤加海关在努库阿洛法联合举办关税预裁定研讨会，旨在提升汤加海关的关税分类能力，促进贸易便利化。研讨会由日本海关合作基金赞助，内容涵盖WCO指南、汤加海关实践、行动计划制定和专家经验分享。通过能力建设、制度完善、技术支持和国际合作，汤加海关将更好地服务于国家经济发展。
世界海关组织区域能力建设体系协同合作赋能成员
第九届世界海关组织区域能力建设办公室、区域培训中心负责人及副主席办公室全球会议强调了区域机构在能力建设中的关键作用。会议重申了对WCO年度能力建设需求评估、捐助方参与及区域专家维护的承诺，并讨论了WCO培训诊断工具等新工具的开发，旨在加强区域合作，提升成员海关能力，应对全球贸易挑战。
IATA认证团队专业护航助力航空业卓越发展
国际航空运输协会（IATA）认证团队由经验丰富的专家组成，致力于通过专业知识和严谨的认证流程，提升航空业的安全、效率和可持续发展。团队成员在特殊货物物流、环境与可持续发展、运营、安全与安保以及培训与发展等领域拥有深厚的行业经验，为航空企业提供全方位的支持，助力其在关键领域取得卓越成就。