卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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eBay 欧洲突围二手电商与汽摩配能否再造辉煌

eBay 欧洲突围二手电商与汽摩配能否再造辉煌

eBay正通过聚焦二手电商市场和强化汽摩配品类,试图在欧洲市场重塑辉煌。面对能源危机和通货膨胀下的消费疲软,二手电商迎来机遇;而欧美市场对汽摩配的旺盛需求,也为eBay提供了增长点。然而,eBay仍需应对激烈的市场竞争,并不断提升用户体验。

2026年01月04日 物流行业洞察
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跨境电商精算积加ERP助力亚马逊头程物流成本精准高效核算

跨境电商精算积加ERP助力亚马逊头程物流成本精准高效核算

本文深入探讨了跨境电商亚马逊头程物流成本核算的关键问题,并介绍了积加ERP如何通过其发货单功能,支持多种费用类型录入、灵活分摊方式选择,以及实时费用预览等功能,从而提高头程费用核算的效率和准确性。同时,文章还强调了新收入准则下尾程运费应纳入主营业务成本的重要变化。

2025年12月31日 物流知识百科
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