卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
世界海关组织(WCO)应圭亚那政府请求,于2018年10月开展事后稽查(PCA)诊断评估。通过与圭亚那海关总署及外部利益相关者磋商,WCO旨在协助该国建立健全PCA体系,提升海关监管能力,促进贸易便利化,并为其经济可持续发展提供支持。
J.B. Hunt、BNSF与Grupo México Transportes联手推出美墨联运服务,通过鹰 pass 口岸连接墨西哥三大市场与美国铁路网络,提升跨境物流速度与效率。此举加剧了美墨跨境联运市场竞争,为托运人提供更多选择,助力企业拓展北美市场。
Armada Corporate Intelligence专家Keith Prather深入剖析了当前货运经济的现状、关税政策的影响、库存与进口的管理以及2025年旺季的展望。他强调企业应密切关注市场变化,灵活调整策略,并与专家保持沟通,以应对挑战,抓住机遇。
美国环保署重新评估清洁卡车计划,凸显环保与成本间的矛盾。洛杉矶和长滩港口则坚持零排放目标,但技术可行性仍存挑战。物流业面临市场波动、政策变化和需求不均等多重压力,需在环保、成本和效率间寻求平衡,并依靠技术创新实现可持续发展。
本文探讨了在Google Ads中新增广告组后,预算分配的策略。强调需根据广告目标、现有广告组表现以及新品数量等因素,灵活选择增加预算、放入现有广告系列或新建广告系列等方案,以实现最佳广告效果。
东南亚先享后付平台Atome疑似退出中国市场,主因是业务量未达预期。尽管Atome与多家服务商合作,但独立站模式在东南亚遇冷,高佣金也劝退部分卖家。此次事件反映出东南亚市场特性与欧美差异,企业需谨慎评估市场风险,调整战略。
eBay购物地址填错怎么办?本文详细介绍了在eBay上修改收货地址的三种情况:下单前、结账时和结算后,并提供了相应的解决方案。重点强调下单前仔细核对地址的重要性,避免不必要的损失。
eBay正通过聚焦二手电商市场和强化汽摩配品类,试图在欧洲市场重塑辉煌。面对能源危机和通货膨胀下的消费疲软,二手电商迎来机遇;而欧美市场对汽摩配的旺盛需求,也为eBay提供了增长点。然而,eBay仍需应对激烈的市场竞争,并不断提升用户体验。
本文深入探讨了跨境电商亚马逊头程物流成本核算的关键问题,并介绍了积加ERP如何通过其发货单功能,支持多种费用类型录入、灵活分摊方式选择,以及实时费用预览等功能,从而提高头程费用核算的效率和准确性。同时,文章还强调了新收入准则下尾程运费应纳入主营业务成本的重要变化。