卓越服务畅通贸易年度卓越质量港口评选标准揭晓
年度卓越质量奖(Quest for Quality Awards)的港口评选标准迎来重大升级。新的评估体系聚焦业务便捷度、价值、海运网络、多式联运网络以及设备与运营五大核心维度,旨在更全面、客观地衡量美国港口的服务质量,为货运商提供更有价值的参考。
年度卓越质量奖(Quest for Quality Awards)的港口评选标准迎来重大升级。新的评估体系聚焦业务便捷度、价值、海运网络、多式联运网络以及设备与运营五大核心维度,旨在更全面、客观地衡量美国港口的服务质量,为货运商提供更有价值的参考。
《物流管理》杂志发布第29届年度卓越质量大奖评选结果,127家企业凭借卓越服务获奖。该奖项是衡量物流行业客户满意度的重要指标,通过读者对承运商、3PL和港口的服务质量进行评级,考察准时交付、价值、信息技术、客户服务等关键维度,最终评选出各类别中的佼佼者。
北美港口正经历一场由技术驱动的服务革命,通过数字化转型、优化业务流程和加强合作,提升效率和服务水平。弗吉尼亚港等领先港口在“易于开展业务”等方面表现突出,为行业树立了标杆。面对基础设施瓶颈、劳工问题和网络安全风险等挑战,港口需积极应对,拥抱变革,方能实现可持续发展,更好地服务全球贸易。
美国邮政(USPS)面临数字化转型、竞争加剧和运营成本高等挑战。为求生存,USPS推出五年商业计划,力图通过内部改革和争取立法支持,削减成本、拓展业务。然而,国会态度和市场变化仍是USPS未来发展的关键不确定因素。USPS能否成功转型,关乎其自身命运,更影响着美国经济。
Quest for Quality大奖作为物流行业衡量客户满意度和卓越服务表现的标杆,通过严谨的评选机制和全面的评估标准,为货运方选择优质物流合作伙伴提供可靠参考,并激励物流供应商不断提升服务质量。未来,该奖项将更加关注数字化转型和客户体验,引领物流行业发展。
《物流管理》杂志揭晓第42届Quest for Quality大奖,表彰160家在客户满意度方面表现卓越的物流服务商。该奖项基于严格的读者评估,涵盖准时交货、价值、信息技术等关键标准,旨在为行业树立服务标杆,助力企业选择最佳合作伙伴。
《物流管理》杂志的Quest for Quality Awards是物流行业衡量客户满意度和卓越绩效的权威标准。通过对承运商、第三方物流服务商和美国港口运营商进行严格评估,评选出服务质量卓越的企业,为客户选择最佳物流合作伙伴提供参考。
《物流管理》杂志第42届Quest for Quality大奖揭晓,评选出160家卓越的物流服务商。该奖项基于客户对准时性、价值、技术、服务和运营等关键指标的评价,为物流决策提供重要参考,并促进物流行业不断追求卓越。
沃尔玛推出ITS优化第三方卖家库存,提升可用性、降成本、缩时间。面临亚马逊等竞争,成败取决于服务质量。
Overstock 与 UPS 联手启动试点项目,旨在为顾客提供更便捷的上门退货服务,无需重新包装。此举是 UPS “物流即服务”战略的一部分,旨在提升客户体验,开辟新的收入来源。该项目预计在假日购物季推出,有望缓解退货高峰带来的压力,并对零售行业产生深远影响。