物流界的"奥运会"即将拉开帷幕，各路行业领军者摩拳擦掌，只为争夺那象征着至高服务品质的金牌。谁能凭借卓越的运营能力赢得客户青睐，最终登上领奖台？答案即将揭晓！
国际权威期刊《物流管理》（ Logistics Management ，简称 LM ）正式发布第29届年度卓越质量大奖（Quest for Quality Awards）评选结果。本年度共有127家运输与物流服务商凭借出色的服务质量获得客户认可，斩获此项行业殊荣。
作为物流运输领域历史最悠久的专业评选之一，卓越质量大奖近三十年来始终被视为衡量客户满意度与服务质量的核心指标。为确保评选权威性， LM 读者从今年一月至五月期间，对包括汽车运输、铁路联运、海运航空、货运代理及第三方物流等全业态服务商进行严格评估。
本次调研共收到4709份有效反馈。参评企业需获得至少5%的类别投票方能入围，最终结果既呈现了各细分领域的优胜者，也列出了一批服务表现远超行业平均水平的优质企业。
运输服务商的评估体系包含五个核心指标： 准时交付率、服务性价比、信息技术水平、客户服务质量、设备与运营能力 。第三方物流服务商则采用差异化标准，重点考核承运商选择谈判、订单执行、运输配送、库存管理及信息系统等专业能力。
值得注意的是，本届评选特别重构了港口服务评估体系，以 业务便利性、服务价值、海运网络、多式联运网络、设备运营 作为五大关键指标。
评选采用加权计分制，首先由读者用5分制对各评估项的重要性进行排序（5分为最高值），研究团队据此生成各项目的权重系数。以运输服务为例，"准时交付"指标连续多年获得4.7-4.8的高权重评分。
在确定权重后，读者再以1-3分（1=差，2=平均，3=优秀）对服务商的实际表现评分。最终得分通过加权计算得出，总分超过类别平均值的服务商方可获奖。所有入围企业必须获得该类别至少5%的有效票数。
在全球化竞争日益激烈的物流市场，卓越的服务质量已成为企业赢得客户信任、实现可持续发展的核心要素。 LM 卓越质量大奖既是对行业领先者的专业认可，更是推动全球物流服务水平持续提升的重要动力。
第29届卓越质量大奖最终获奖名单将于近期正式公布，让我们共同期待这场物流服务"奥运会"的冠军揭晓。