卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
阅读全文
IATA呼吁萨尔瓦多政府放宽入境政策采纳快速抗原检测

IATA呼吁萨尔瓦多政府放宽入境政策采纳快速抗原检测

国际航空运输协会(IATA)呼吁萨尔瓦多政府采纳快速抗原检测作为入境要求,以降低旅客成本、简化流程,促进航空业和经济复苏。IATA强调,快速抗原检测安全、经济、高效,已被多国采用,且与疫苗接种相结合能提供双重保障。此举旨在刺激旅游业,创造就业,并为萨尔瓦多经济注入活力。

2026年01月19日 物流行业洞察
阅读全文
解密飞行飞机类型的多维划分标准与应用

解密飞行飞机类型的多维划分标准与应用

本文深入解析了飞机类型的多维划分标准,包括按用途、发动机类型、发动机数量、飞行速度和航程等进行的分类。同时,也介绍了中国民航总局采用的按客座数和航程划分飞机大小和航程的标准。通过了解这些分类,读者可以更好地认识飞机的世界,理解航空技术的进步与发展。

2025年09月26日 物流知识百科
阅读全文