卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
北欧航空(SAS)加入天合联盟,引发航空联盟格局变动的思考。文章分析了航空联盟的演变、区域容量份额差异,以及北欧航空的战略考量与未来机遇。此次联盟转换虽不颠覆格局,但为机场运营商和相关联盟带来新问题,欧洲航空市场或面临更多变数。
本文分析了韩国航空市场的竞争格局、济州-金浦超级航线的运营模式以及国际航线的复苏态势。韩国国内市场呈现寡头垄断格局,济州航线需求旺盛,国际航线复苏由日本市场领跑,传统航司与低成本模式共同驱动市场增长。
本文深入探讨了航空主数据的重要性,并阐述了如何利用高质量的主数据来提升航空公司的运营效率,降低成本,并改善旅客体验。重点关注 OAG 提供的航空主数据解决方案,分析其功能、数据覆盖范围,以及如何通过 API 和数据仓库等方式进行高效访问和利用,从而帮助航空公司赢得竞争优势。
OAG作为全球领先的航空数据平台,提供精准、可靠的航班数据、运价信息、历史数据等,助力航空公司、机场、旅游科技公司等做出更明智的决策,优化运营流程,实现业务增长。通过OAG的Megahubs报告、客户案例、数据产品及行业洞察,企业可以全面了解全球航空市场格局,抢占市场先机。
OAG Flight Analyser是一款强大的航空数据分析平台,通过航班时刻分析、客运量分析、中转分析、航线网络地图和美国交通部数据分析五大模块,为航空公司、机场及相关行业提供数据支持,辅助商业决策,优化运营效率,提升市场竞争力。
美国旅客国际旅行热情高涨,运力恢复至疫情前水平。非洲、中东、拉丁美洲市场增长显著,欧洲市场持续火热,亚洲市场复苏滞后。土耳其、冰岛、希腊、葡萄牙等目的地备受青睐。新航线开通,连接性增强。低成本航空助力拉丁美洲市场增长,探亲访友需求旺盛。
本文深入解析了台北到长春海运散货运输,以威利国际实业有限公司为例,详细介绍了两岸物流的挑战与机遇、海运散货的操作流程、选择物流公司的关键因素等,并分享了实际案例和常见问题解答,旨在帮助台商更好地了解两岸物流,降低运输成本,提高运输效率。
威利国际实业有限公司专注于大陆与台湾物流专线,提供海运、空运等服务。其专业团队和丰富经验确保货物安全准时到达,并提供定制化解决方案。公司致力于通过优化物流方案、降低运输成本,成为企业值得信赖的合作伙伴。
国际小包地址错误是跨境电商的常见痛点。本文深入分析了不同物流阶段的地址修改策略,强调构建“三级校验体系”的重要性,并建议企业选择支持灵活改址的物流方案。通过案例分析和专家建议,旨在帮助卖家降低退件率,提升物流效率。