电商末端配送满意度停滞不前Descartes 最新研究揭示消费者痛点与行业挑战
Descartes 最新研究表明,尽管电商蓬勃发展,消费者对末端配送的满意度提升缓慢,配送问题依然突出。研究揭示了消费者对便利性的追求、对成本与速度的权衡,以及对零售商和配送服务的不满。报告强调,行业需重视消费者需求,通过技术和策略优化末端配送体验,以提升客户满意度和忠诚度。
Descartes 最新研究表明,尽管电商蓬勃发展,消费者对末端配送的满意度提升缓慢,配送问题依然突出。研究揭示了消费者对便利性的追求、对成本与速度的权衡,以及对零售商和配送服务的不满。报告强调,行业需重视消费者需求,通过技术和策略优化末端配送体验,以提升客户满意度和忠诚度。
美国港口面临巨轮挑战,东西海岸积极扩张。需加强抗风险能力,拥抱技术创新与劳工合作,打造韧性供应链。
美国港口基础设施面临升级挑战。通过优化港口合作、技术赋能、多元化选择等方式,供应链企业可有效应对拥堵和极端天气,确保货物运输的稳定与高效。智慧港口的崛起将为全球贸易带来新机遇。
XPO与Werner高管在CSCMP会议上对2020物流旺季前景表示乐观,预计旺季将提前且持久,需求强劲但运力紧张。企业需加强与客户沟通,优化运力配置,加大技术投入,提升员工技能,并加强风险管理,以把握机遇并应对挑战。
Target投资优化门店、履约和末端配送,提升顾客体验。简化流程,赋能员工,平衡供需,灵活应对未来挑战。
Target投资优化门店体验和分拣中心,整合Shipt,构建以顾客为中心的供应链,提升效率和服务质量。
Target投资70亿美元改造供应链,优化门店、分拣和配送,赋能伙伴,简化流程,提升库存可见性和风险应对能力。
Target投资门店升级和分拣中心,优化配送,整合Shipt平台,提升供应链效率,降低成本,应对市场变化。
Target首席供应链官麦卡锡分享了该公司如何通过70亿美元投资重塑门店体验,优化供应链网络,提升最后一英里配送能力,并强调以顾客为中心的战略。Target利用门店作为履约支点,建设分拣中心,整合Shipt资源,并通过自动化和精细化库存管理,构建高效、灵活的供应链体系,最终提升顾客满意度。
供应链专家在CSCMP EDGE年度会议上预测,尽管面临成本上升和全球不确定性,市场将趋于稳定。报告显示美国物流成本上升,专家分析了经济前景、近岸外包趋势、托运人-第三方物流合作以及人工智能对物流的影响,认为技术进步和战略调整将有助于应对挑战。