卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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Advance Auto Parts 豪掷千金重塑供应链版图14 大 DC  60 个市场枢纽战略解析

Advance Auto Parts 豪掷千金重塑供应链版图14 大 DC 60 个市场枢纽战略解析

Advance Auto Parts 正在构建一个由 14 个大型配送中心和至少 60 个市场枢纽组成的统一配送网络,旨在提升供应链效率和库存生产力。该战略包括改造现有门店和配送中心,以及新建市场枢纽。公司希望通过此举增强客户服务能力,巩固市场地位,但也面临实施、整合、市场和技术等多重风险。

2026年01月07日 物流资讯
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抖店掘金新手商家必须掌握的七大基础设置秘籍

抖店掘金新手商家必须掌握的七大基础设置秘籍

本文详细解读了抖音小店开店后必须完成的七大基础设置,包括保证金缴纳、支付方式全开、绑定官方账号、客服电话设置、运费险开通、运费模板设置以及精选联盟开通。这些设置是店铺稳健发展的基石,有助于商家避开雷区,提升用户体验,拓展流量渠道,最终实现可持续发展。

2025年12月29日 物流知识百科
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eBay跨境电商进口关税如何优化卖家买家必读指南

eBay跨境电商进口关税如何优化卖家买家必读指南

本文深入解析eBay跨境电商中进口关税的计算方式、买卖双方的责任划分,以及卖家如何通过合规操作,优化买家的购物体验,提升店铺竞争力。强调了卖家应充分了解相关政策,合理设置商品价格和运费,并在交易过程中与买家保持良好的沟通,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2025年12月31日 关务常识
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