卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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告别航空收费迷雾IATA的ACIC平台助您精准掌控全球成本

告别航空收费迷雾IATA的ACIC平台助您精准掌控全球成本

国际航空运输协会(IATA)推出航空收费情报中心(ACIC),旨在为航空企业提供全球航空收费信息平台。ACIC每日更新数据,涵盖机场、空管、燃油等收费类型,并提供收费趋势分析、发票审核、航路距离计算等智能化功能。ACIC提供多种订阅套餐和区域覆盖范围,助力企业优化成本结构,提升运营效率。

2026年01月08日 物流资讯
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运筹帷幄经济迷雾下的货运并购策略指南

运筹帷幄经济迷雾下的货运并购策略指南

AlixPartners报告显示货运交通运输并购活动显著下滑,受关税、利率及市场结构变化影响。各领域均受冲击,港口基建相对坚挺。企业应关注市场整合、地域扩张等并购主题,利用低估值把握回流、近岸外包等机遇。不确定性是最大障碍,关注美联储政策、关税及贸易流变化,静待时机,运筹帷幄。

2026年01月08日 物流行业洞察
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