疫情加速电商变革消费者运输期望重塑与零售商应对策略
ShipStation报告揭示疫情期间消费者线上购物激增,对运输成本、速度及退货政策更为关注。零售商应主动沟通交付信息,优化退货流程,灵活应对供应链挑战,以提升客户体验并赢得市场。
ShipStation报告揭示疫情期间消费者线上购物激增,对运输成本、速度及退货政策更为关注。零售商应主动沟通交付信息,优化退货流程,灵活应对供应链挑战,以提升客户体验并赢得市场。
爱施德作为国内领先的数字化智慧分销和零售服务商,凭借强大的分销网络、数字化智慧零售能力、海外销售落地服务、通信增值服务以及自有品牌打造,构建了全方位服务生态。通过技术创新和渠道优势,爱施德赋能品牌厂商,推动产业升级,助力智能手机和新能源汽车生态加速融合,为股东和社会创造更大价值。
越南疫情封锁导致全球供应链受阻,零售商面临产品交付延误和销售额下滑的挑战。企业正积极调整策略,包括寻找替代供应商、转移生产基地和优化供应链管理,以应对疫情带来的不确定性,确保假日季的供应。
BB&B重组供应链,精简库存、优化门店服务。采用第三方区域分拨中心,缩短交货时间、降低成本。
美国邮政(USPS)计划开放其末端配送网络,允许各类规模的托运人通过竞标方式接入超过18,000个配送站点。此举旨在降低零售商和物流公司的末端配送成本,提升配送速度,并为USPS创造新的收入来源。专家认为,此举具有变革潜力,但成功与否取决于竞标流程、定价和服务水平等因素。
USPS开放末端配送网络,为零售商和物流公司提供降低成本、加速交付的潜在机遇。投标流程的公平性、定价和服务水平的可预测性,以及双方能否有效管理增加的运营复杂性,将是决定该计划成败的关键。托运人需密切关注USPS公告,评估自身需求和能力,并考虑与第三方物流合作。
CBRE 最新报告显示,3PL 服务商在工业地产租赁市场占据主导地位,零售电商需求下滑。企业应抓住 3PL 外包机遇,优化供应链管理,迎接专业化、高效化的供应链管理模式。南加州 Inland Empire、宾夕法尼亚州 I-78/I-81 走廊、达拉斯-沃斯堡地区是工业地产租赁活跃区域。
CBRE报告显示,2025年上半年3PL在美国工业地产租赁市场占据主导地位,租赁面积远超零售和电商。企业外包需求增加、供应链复杂性提升是主要驱动因素。零售电商需重新评估物流战略,与3PL合作提升竞争力。未来3PL市场份额预计持续增长,大型仓库需求或将增加。
2025年假日季退货总额高达8499亿美元,在线退货率达19%。消费者“对比购物”与“衣橱试穿”行为加剧退货潮。为应对成本压力,72%的零售商开始收费或限制退货,但82%的消费者重视免费退货。零售商需在成本控制和消费者体验间寻求平衡,优化退货流程,加强监管,提升品牌忠诚度。
一项针对零售CEO的调查显示,多数企业供应链未充分应对全渠道挑战。CEO们虽重视供应链,但在优化策略上存在认知差距。企业需投资技术、优化库存、加强合作,以在全渠道竞争中取胜。