电商退货管理旺季后决胜的关键三步
电商旺季后的退货高峰对零售商构成挑战。本文探讨了通过构建集中化、集成化的退货管理基础,将退货纳入旺季规划,并利用技术简化流程,从而有效管理退货,提升客户满意度,降低成本,并最大化退回商品的价值。这些策略有助于零售商在旺季后保持盈利能力。
电商旺季后的退货高峰对零售商构成挑战。本文探讨了通过构建集中化、集成化的退货管理基础,将退货纳入旺季规划,并利用技术简化流程,从而有效管理退货,提升客户满意度,降低成本,并最大化退回商品的价值。这些策略有助于零售商在旺季后保持盈利能力。
Descartes以1.1亿美元收购Sellercloud,补齐电商物流短板,提供更全面的库存和订单管理,增强竞争力。
洛杉矶港和长滩港七月吞吐量创历史新高,预示着美国经济强劲和旺季提前到来。两港进口量大幅增长,出口也稳步提升,为企业提供了充足的运力和更广阔的市场。抓住机遇,提前规划,决胜旺季,实现业务增长。
Duluth Trading Co. 通过削减 SKU、优化库存管理流程、建设自动化物流中心以及数据驱动的库存分配,实现了库存水平的显著下降和盈利能力的提升。其成功经验表明,建立完善的库存管理体系是企业实现业绩飞跃的关键。
疫情下,私有车队凭客户服务、成本控制优势逆势增长,成企业物流战略关键,有效应对运力短缺,提升运营效率。
ContainerPort Group 在查尔斯顿开设8英亩物流枢纽,提升港口效率,改善卡车司机体验,增强市场竞争力。
新冠疫情加速了包装行业的自动化转型,企业面临劳动力短缺、电商需求激增等挑战。二级包装成为自动化重点,协作机器人和远程维修等技术日益普及。人机协作将是未来包装行业的发展趋势。
宠物电商 Chewy 加速物流网络自动化升级,通过新建仓库和改造现有设施,旨在提升运营效率、降低成本并优化客户体验。此举正值电商需求激增之际,反映了零售商对高效物流体系的重视,以应对市场竞争并实现可持续增长。
在线造型服务公司 Stitch Fix 正通过多元化承运商组合,优化内部流程,并与主要承运商建立更紧密的合作关系等方式,积极应对高峰期物流瓶颈带来的挑战,提升客户体验,并确保业务的持续增长。
ELD强制令在即,货主面临运力收紧、成本上升等挑战,但也迎来优化路线、提升效率的机遇。积极规划、选择合适的承运伙伴、培训员工、审查合同、利用数据、保持警惕,是货主抢占先机、化挑战为机遇的关键。