卡塔尔海关人才升级打造高效团队提升国际竞争力

卡塔尔海关人才升级打造高效团队提升国际竞争力

卡塔尔海关为提升竞争力,邀请WCO举办研讨会,旨在提升管理人员能力,优化人才规划、培养和绩效评估。通过学习WCO框架,管理人员掌握了基于胜任力的岗位描述的重要性,并认识到营造积极工作环境的关键作用。未来,卡塔尔海关将深化与WCO的合作,持续提升人力资源管理水平。

2025年12月30日 关务常识
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卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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