数百万剂珍贵的疫苗，在零下70度的严苛环境下跨越千山万水，最终却因"最后一公里"的疏忽而失效——这不仅是资源的巨大浪费，更是对生命的漠视。新冠疫苗的大规模分发，已成为全球共同面临的紧迫挑战。
供应链领袖们肩负重任，必须打造一条高效、稳健且以患者为中心的生命线。Gartner高级分析师Andrew Stevens指出，在疫苗分发的关键时刻，供应链领导者需要建立精简而有弹性的服务体系。以下十个关键问题，将帮助聚焦战略决策，决胜疫苗分发"最后一公里"。
一、全球疫苗分发：供应链领袖面临的史诗级挑战
英国已率先启动大规模疫苗接种，全球范围内紧急疫苗分发箭在弦上。供应链领导者需要回答核心问题：如何确保疫苗安全、高效送达每个需要的人手中？
尤其值得注意的是，"最后一公里"配送环节将是对敏捷性和韧性的严峻考验。同时可能面临前所未有的风险：
- 物流基础设施薄弱： 部分地区缺乏必要冷链设备和运输工具
- 数据通信不稳定： 实时追踪可能受网络中断影响
- 安全风险： 疫苗盗窃、篡改等事件可能发生
- 法规复杂性： 不同地区对疫苗进口、存储有不同规定
- 极端天气影响： 温度控制可能受气候条件干扰
二、构建强大且敏捷的供应链：应对瞬息万变的挑战
Stevens强调，供应链流程模型必须足够强大，同时保持足够敏捷。疫情加剧了动态环境中数据洞察的复杂性，疫苗相关数据每天都在更新。
供应链流程模型需要具备强大适应性，以应对不断变化的变量。全球媒体关注也放大了协调响应的紧迫性，特别是在医疗点需满足特定患者需求，并对内部员工承担注意义务。
三、化"危"为"机"：利用颠覆性力量提升敏捷性
前瞻性的供应链领导者会将颠覆视为催化剂，简化新的业务响应。新的服务模式可以扩展现有最佳实践，在疫苗履行场景中形成互补。
短期内可能不会出现跨国标准化治理模式。企业可将早期经验转化为未来更具响应性的服务模式。
四、从信息收集到"最后一公里"：敏捷性是关键
供应链领导者的早期担忧多与疫苗稳定性、超低温储存相关。虽然剂量完整性至关重要，但敏捷性仍是端到端响应的关键驱动因素。
当务之急是采取响应迅速、基于风险的方法，维护全球、区域和地方各级向医疗提供者持续提供疫苗的机制。
五、疫苗分发十大关键问题
Stevens总结，供应链领导者需回答以下问题：
- 谁最适合协调新型服务模式？ 明确领导责任，评估团队能力
- 是否有端到端供应链的共享愿景？ 组织跨部门研讨会识别差距
- 如何建立协作网络？ 与供应商、医疗机构建立紧密联系
- 在合规监管中的角色？ 密切关注各国法规变化
- 如何利用现有技术基础设施？ 采用云计算、物联网等技术
- 如何转化更新需求为行动？ 建立灵活响应流程
- 需要捕获哪些关键数据？ 建立完善的数据收集系统
- 有哪些最佳技术解决方案？ 采用先进温度监控设备
- 能否开展行业合作？ 参与联合制造许可等合作
- 能否重新配置分销网络？ 根据需求优化供应链布局
回答这些问题将帮助构建高效、稳健且以患者为中心的疫苗分发生命线，为全球抗疫提供坚实保障。