世界海关组织（WCO）与埃斯瓦蒂尼税务局（ERA）在欧盟-HS非洲项目支持下，共同开发了一套创新的海关培训评估体系。该体系旨在解决长期以来海关培训效果难以量化评估的行业难题。
传统海关培训面临投入与产出难以衡量的挑战。WCO作为全球海关领域的权威机构，发现现有培训体系存在以下核心问题：培训效果缺乏科学评估标准；绩效问题与培训内容的关联性不明确；培训成果向工作场景的转化率难以追踪。
该试点项目旨在构建包含工具、流程和指南的完整评估框架，采用五级评估模型对培训效果进行系统化测量。主要目标包括：建立标准化评估方法；促进多方协作参与；创建可持续的评估机制。
主要测量参训人员对培训内容、形式和组织的满意度。采用问卷调查、深度访谈和焦点小组等方法收集反馈，用于优化培训设计。
通过考试、测验和案例分析等方式，检验参训人员对知识要点的掌握程度。评估结果将指导培训内容的调整与强化。
采用工作观察、360度评估等方法，追踪培训成果在实际工作场景中的应用情况。重点关注技能转化和行为改变。
通过数据分析测量培训对组织绩效的影响，包括通关效率、查验准确率等关键指标的变化情况。
作为最高级别评估，通过成本效益分析计算培训的经济回报率，为资源配置决策提供量化依据。
WCO与ERA建立联合工作组，共同设计评估方案、实施评估活动并分享评估结果。该项目采用能力建设模式，旨在帮助成员海关建立自主评估能力。
试点成果将在WCO能力建设委员会会议上进行分享。该评估体系的建立标志着海关培训向科学化、标准化方向迈出重要一步，将为全球海关能力建设提供可复制的评估范式。