在烈日炎炎的夏季，身着棕色制服的快递员穿梭于大街小巷，他们不仅要承受高强度的工作压力，还要忍受闷热的驾驶环境。空调，对于大多数人来说可能只是一个简单的舒适配置，但对于这些每天奔波在路上的快递员来说，却是保障健康、提高工作效率的重要因素。那么，全球物流巨头UPS是如何回应员工的诉求，改善他们的工作环境的呢？
UPS与Teamsters劳资协议：核心内容与进展
2023年8月，总部位于亚特兰大的全球货运和物流服务提供商UPS与国际卡车司机兄弟会（Teamsters）签署了一项为期五年的劳资协议。该协议的核心内容之一，是关于配备空调的包裹车和厢式货车的交付速度。协议要求UPS至少向司机提供28,000辆配备空调的车辆，以改善他们的工作环境，尤其是在高温地区。这一协议的达成，标志着UPS在保障员工权益方面迈出了重要一步。
2023年10月20日，UPS发布声明称，公司正在全国最炎热的地区为5,000辆现有送货车辆安装空调，并测试在其包裹车的货物区域安装空调。UPS表示："这项投资超出了我们承诺在新购买的车辆中安装空调的范围。在每个地区，我们的司机也将继续受益于我们为减少温度和改善气流而对车辆进行的改进。在为我们的员工采取这些措施时，与Teamsters的合作非常重要。"
Teamsters表示，UPS与UPS Teamsters全国谈判委员会签署了一份新的协议书，开始为全国最热的送货区域的5,000辆包裹车改装空调，包括阿拉巴马州、亚利桑那州、阿肯色州、加利福尼亚州、佛罗里达州、佐治亚州、夏威夷州、路易斯安那州、密西西比州、内华达州、新墨西哥州、北卡罗来纳州、俄克拉荷马州、俄勒冈州、南卡罗来纳州、田纳西州、德克萨斯州和华盛顿州。
协议达成背景：Teamsters的长期争取
在2023年8月协议完成之前，Teamsters于2023年6月表示，已与UPS就安装UPS Teamsters成员驾驶的UPS送货卡车空调达成协议。Teamsters官员当时表示，新的合同语言将要求UPS在2024年1月1日之后购买的所有大型送货车辆、小型短跑车和UPS棕色包裹车上安装驾驶室内空调系统，其中常规包裹车占该公司车队中93,000辆车辆的大部分。
Teamsters总主席肖恩·M·奥布莱恩表示："Teamsters工会感谢UPS认识到我们在1区（最热区域）的成员需要真正的解暑，而且他们现在就需要。UPS的一线员工是推动美国经济发展的重要力量。2023年，Teamsters为我们的成员争取到了历史性的防暑保护，实施这些保障措施不容再拖延。我们期待与UPS合作，确保按计划完成这项改装，让我们的成员获得他们应得的解暑。"
空调安装时间表与试点项目
关于将空调安装到UPS现有5,000辆送货车辆的时间安排，Teamsters指出：
- 这些车辆将在2027年6月1日之前改装空调，随后将被派往Teamsters在美国南部和西南部各州最热的送货区域；
- 根据协议准备好的前2,000辆车辆将在2026年6月1日之前改装完成；
- 该协议还指定100辆包裹车将根据一项新的试点计划进行升级，将空调通风到货物舱，以评估更大的防暑策略，该计划是UPS根据2023年国家总协议承诺用改装的通风管道为货物舱通风的演变。
劳资关系：挑战与博弈
尽管在空调安装方面取得了积极进展，但UPS与Teamsters之间的关系并非一帆风顺。2023年夏季，双方关系一度紧张。UPS在7月宣布计划推出所谓的"UPS历史上最大的网络重组"，并向全职UPS司机提供参与自愿计划的机会，如果他们选择离开UPS，将获得丰厚的经济待遇。UPS表示，通过该计划提供的经济待遇是对任何已获得的退休福利（包括养老金和医疗保健）的补充，每位司机都可以决定该自愿计划是否对其家庭及其未来计划有利。
Teamsters称其为"非法计划"，旨在收购由Teamsters代表的全职UPS员工，并将其称为直接违反其与代表34万名送货员工的UPS签订的合同的公司计划。它还补充说，UPS尚未公开披露的"司机自愿离职计划"（DVSP）将向司机提供现金，以启动提前退休或辞职。它还表示，如果司机在该计划下退休，DVSP将使大多数司机无法获得高质量的医疗保险，并将破坏UPS根据其当前的Teamsters合同创造22,500个以上就业岗位的法律承诺。
此外，当时Teamsters还正式要求UPS提供有关职位空缺状态以及配备空调的包裹车和厢式货车交付率的数据。
Teamsters总主席肖恩·M·奥布莱恩表示："UPS正试图通过在Teamsters司机面前晃动侮辱性的收购要约来逃避在美国创造良好的工会工作岗位。这非法违反了我们的国家合同。UPS有义务根据协议建立数万个新的全职工作岗位。但是，首席执行官卡罗尔·托梅和UPS的公司管理人员希望，如果他们向足够多的工人提供微薄的遣散费，就不会有人注意到该公司正在焚烧工会的合同。UPS Teamsters工作太辛苦了，不应受到如此不尊重的待遇。"
UPS战略调整：网络重组与亚马逊业务调整
正如先前报道的那样，在公司4月份的第一季度财报电话会议上，UPS首席执行官卡罗尔·托梅概述了与公司1月份网络重组计划相关的关键战略行动。一个主要步骤是加速减少UPS网络中的亚马逊包裹量——到2026年6月减少50%以上——重点是消除无利可图的履行中心出站量，同时保留有利可图的部分，如退货和卖家履行的货物。这一调整是UPS更广泛的"未来网络"计划的一部分，该公司有史以来规模最大的网络改革旨在使容量与吞吐量保持一致并提高自动化程度。
UPS还在调整运营，以使劳动力和设施使用与吞吐量水平相匹配。2024年，该公司关闭了11座建筑物，并计划在6月前完成164座运营设施的关闭（包括73座建筑物）。尽管建筑物占地面积减少，但该公司表示，通过UPS广泛的零售网络，客户访问仍然强劲。
深度分析：劳资协议背后的多重因素
UPS与Teamsters之间的劳资协议，不仅仅是关于空调安装的问题，它反映了劳资双方在工作条件、薪酬福利、就业保障等方面的长期博弈。从更深层次来看，这一协议的达成，也与以下几个因素密切相关：
1. 劳动力市场变化： 近年来，随着电商行业的快速发展，物流行业对劳动力的需求持续增长。然而，由于工作强度大、薪酬待遇相对较低等原因，物流行业的劳动力供给面临挑战。为了吸引和留住人才，UPS不得不改善员工的工作条件，提高薪酬福利。
2. 工会力量的崛起： Teamsters作为美国最大的工会之一，拥有强大的组织能力和谈判能力。在劳资谈判中，Teamsters始终代表员工的利益，积极争取更好的工作条件和待遇。UPS与Teamsters的协议，是工会力量在维护员工权益方面发挥作用的体现。
3. 企业社会责任的提升： 随着社会对企业社会责任的关注度不断提高，越来越多的企业开始重视员工的权益，积极改善员工的工作环境。UPS作为一家全球性企业，也面临着来自社会各方面的压力，不得不采取措施来履行其社会责任。
4. 技术进步与效率提升： UPS的网络重组计划和自动化改造，旨在提高运营效率，降低成本。然而，技术进步也可能导致部分员工失业或面临工作调整。为了缓解员工的担忧，UPS需要与Teamsters进行沟通，制定合理的员工安置方案。
未来展望：劳资关系的持续演变
UPS与Teamsters的劳资关系，将随着市场环境的变化和技术进步的推进而不断演变。未来，双方可能在以下几个方面展开更深入的合作与博弈：
1. 自动化与就业： 如何平衡自动化带来的效率提升与就业岗位的保障，将是UPS与Teamsters面临的重要挑战。双方需要共同探索新的就业模式和技能培训项目，帮助员工适应技术变革。
2. 薪酬福利与绩效： 如何建立公平合理的薪酬福利体系，激励员工提高工作效率，将是双方关注的重点。双方需要通过协商，制定与绩效挂钩的薪酬方案，实现企业和员工的共同发展。
3. 工作条件与安全： 如何进一步改善员工的工作条件，保障员工的健康与安全，将是双方持续努力的方向。除了空调安装之外，双方还可以在工作时间、休息制度、安全防护等方面进行改进。
4. 沟通与合作： 建立畅通的沟通渠道，加强劳资双方的合作，是构建和谐劳资关系的关键。双方需要定期举行会议，交流意见，解决问题，共同应对挑战。
结论：保障员工权益，共筑企业未来
UPS与Teamsters的协议，是劳资双方在共同利益基础上达成妥协的成果。这一协议的实施，将有助于改善UPS员工的工作环境，提高员工的工作效率，增强员工的归属感。同时，也有助于提升UPS的企业形象，增强其市场竞争力。在未来的发展中，UPS需要继续重视员工的权益，加强与Teamsters的合作，共同构建和谐的劳资关系，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。