消费者满怀期待地打开东方甄选直播间，被主播董宇辉激情澎湃的讲解所打动，下单了据称是"100%野生海捕"的厄瓜多尔白虾。然而收货后却发现产品实为人工养殖，这种落差引发了广泛关注。
甄选变"盲选"？选品机制遭质疑
近日，消费者王先生的遭遇将东方甄选推上舆论风口浪尖。其在直播间购买的厄瓜多尔白虾被质疑以养殖虾冒充野生虾，在投诉无果后选择诉诸法律。正值315国际消费者权益日，这起事件迅速发酵。
东方甄选回应称"被供应商欺骗"，已拉黑涉事供应商"浪海情"。但消费者质疑：作为专业电商平台，为何如此轻易被蒙骗？选品团队的质量把控是否存在漏洞？网友尖锐评论："你名叫甄选，那你选了么？甄了么？"
纠纷处理迟缓 责任认定存争议
更令人费解的是，事件发生近一年仍未妥善解决。东方甄选处理方式并非积极解决问题，而是强调自身也是"受害者"。这种态度进一步激化矛盾，暴露出平台在消费者权益保护方面的不足。
企查查数据显示，涉事供应商青岛浪海情经贸有限公司参保人数连续三年为零。如此资质存疑的企业竟能通过选品审核，令人对平台的供应商筛选机制产生怀疑。
一字之差背后的商业伦理
在水产领域，"野生"与"养殖"虽仅一字之差，但价值悬殊。野生虾因生长环境自然，具有肉质紧实、营养丰富等特点，价格通常高出养殖虾30%-50%。商家以次充好不仅侵犯消费者知情权，更破坏市场诚信体系。
法律专家指出，即便平台确遭供应商欺骗，也不能免除其《电子商务法》规定的审核义务。根据该法第38条，电商平台经营者应当对平台内经营者提交的身份、地址、联系方式等真实信息进行核验登记。
315启示录：电商平台责任边界
这起事件为电商行业敲响警钟。在直播带货快速发展的背景下，平台至少应在三方面强化责任：
1. 建立供应商分级管理制度，对高风险品类实施驻厂验货；
2. 引入第三方检测机构进行飞行检查；
3. 完善赔付基金制度，实现争议快速处理。
对东方甄选而言，这既是危机也是转型契机。只有重构从选品到售后全链条的质量管控体系，才能真正践行"甄选"承诺，重建消费者信任。平台经济的可持续发展，终究要建立在商业诚信的基石之上。