跨境电商物流政策调整：eBay暂停香港直邮物流考核
当跨境电商卖家们正摩拳擦掌，准备迎接新一轮的销售旺季时，物流的稳定性和政策的变动无疑牵动着每一根神经。近期，香港邮政对美国方向的邮件服务进行了调整，这对于依赖香港直邮的eBay卖家来说，无疑是一个需要密切关注的信号。
政策调整内容
针对香港邮政自2025年4月16日起暂停接收寄往美国的内载货品平邮邮件，以及自4月27日起暂停接收寄往美国的空邮邮件的现状，eBay迅速作出反应。为减轻政策变动对卖家的影响，eBay宣布自2025年4月27日起，暂停考核从中国香港寄出直邮交易的物流服务使用政策。具体的考核重启时间，eBay将另行通知。
历史保护措施延续
值得注意的是，此前因美国关税政策调整以及香港邮政服务中断，eBay已经对部分交易提供了保护。具体来说，物品所在地为中国香港，且交易日期或订单处理日期在2025年2月1日至2月21日期间的交易，不受"从香港寄出直邮交易物流服务使用政策"的考核。
自动账号保护机制
为了进一步保障卖家的权益，eBay还为交易日期或订单处理截止日期自2025年2月1日起受到影响的相关交易提供自动账号保护，具体措施包括：
- 移除延迟送达率记录
- 缺货交易取消
- 移除卖家服务指标成绩表中的"物品未收到"记录
- 移除因延迟送达而引起的"物品未收到"纠纷及相关差评或中评
卖家应对建议
面对政策调整，跨境电商卖家可采取以下应对措施：
- 及时了解平台最新政策变化
- 调整物流渠道选择，确保商品运输顺畅
- 加强与买家的物流进度沟通
- 充分利用平台提供的保护机制
此次政策调整体现了电商平台对跨境贸易实际运营情况的及时响应，为卖家应对物流变动提供了缓冲空间。