卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出航空收费情报中心(ACIC),旨在为航空企业提供全球航空收费信息平台。ACIC每日更新数据,涵盖机场、空管、燃油等收费类型,并提供收费趋势分析、发票审核、航路距离计算等智能化功能。ACIC提供多种订阅套餐和区域覆盖范围,助力企业优化成本结构,提升运营效率。
美国商务部启动卡车进口232调查,引发对贸易保护主义抬头的担忧。此举或将增加卡车运输业成本,加剧需求疲软和运力过剩困境。企业需多元化采购、提高效率并拓展服务应对。该调查也可能引发贸易摩擦,阻碍全球经济复苏,需警惕关税的负面影响。
加拿大铁路罢工危机迫在眉睫,各行业组织纷纷发声,呼吁劳资双方尽快达成协议,避免对供应链造成进一步冲击。温哥华港、零售业、谷物饲料业等均表示,罢工将严重影响货物运输,加剧供应链紧张,甚至呼吁政府介入以维护经济稳定。
DHL集团与Neste深化合作,旨在通过使用可持续航空燃料(SAF)和可再生柴油,大幅降低航空和陆路运输的碳排放,助力DHL实现2050年净零排放目标。此举标志着物流行业向绿色转型迈出重要一步,同时也需要政府、企业和消费者的共同努力。
Mastio & Company总裁Kevin Huntsman在访谈中分享了对零担运输(LTL)市场及货主与承运人关系的深刻见解。他强调技术创新、合作共赢和可持续发展是LTL市场未来的关键,企业应积极拥抱变革,加强合作,提升供应链的韧性和可持续性,共同迎接LTL市场的未来。
本文详细解析了危险品海运出口的海事申报流程,包括货申报与船申报的区别、货申报的具体步骤、截危申报的重要性、所需准备的资料以及从危申报到进港报关的衔接。旨在帮助企业了解危险品海运出口的关键环节,规避风险,确保货物安全合规运输。
集装箱后箱门左上角的红边倒三角标志是箱体受损后,必须使用特定材料(通常为考登钢)进行修复的警示标志。考登钢具有优异的耐腐蚀性,能有效延长集装箱使用寿命。该标志是集装箱“身份证”的重要组成部分,关系到运输安全。
郑州市至波哥大的空运服务现已启用,土耳其航空提供高效解决方案,普通货物费用为145元人民币。航程包括郑州至阿拉木图,后转阿拉木图至伊斯坦布尔,再飞往波哥大。请注意价格为参考,需与客服确认,且不含报关费等其他费用。合理安排航运将助您顺利运输。
本文详细解读了中国国际货物运输代理行业的准入规则,包括行业定义、监管部门、设立条件、注册资本、审批流程、申请材料、获批后的注意事项、终止营业、设立分支机构以及业务范围等方面,旨在帮助读者全面了解该行业的准入要求,为有意进入该行业的企业或个人提供参考。