卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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国际航协可持续航空燃料产量倍增政策支持亟待加码

国际航协可持续航空燃料产量倍增政策支持亟待加码

国际航协报告显示,可持续航空燃料(SAF)产量显著增长,但供应仍显不足,仅占可再生燃料总产量的一小部分。为实现航空业净零排放目标,国际航协呼吁各国政府加大政策支持力度,鼓励SAF生产,实现原料多样化,并呼吁传统石油公司增加对SAF的投资,同时强调公众对SAF的高度支持。

2026年02月03日 物流行业洞察
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航司合规与盈利双赢TACT空运解决方案赋能

航司合规与盈利双赢TACT空运解决方案赋能

TACT空运解决方案助力航空公司应对复杂法规,提升运营效率和盈利能力。通过法规更新、合规检查和标准化流程保障合规;利用信息共享平台优化客户协作和内部沟通;通过运价和航线优化降低成本。无论规模大小,航空公司都能找到适合自身的解决方案,实现合规与盈利的双赢。

2026年01月05日 航空公司
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航司佣金新策略GNR5助您玩转NDC提升代理收益

航司佣金新策略GNR5助您玩转NDC提升代理收益

GNR5是一款强大的解决方案,允许航空公司根据分销渠道灵活地设置不同的佣金比例,支持通过BSP结算NDC服务的佣金,实现全球覆盖和精准激励。通过差异化佣金、双重激励和灵活调整,GNR5助力航空公司提升NDC采用率、增强代理商忠诚度、优化分销策略并最终提高收益。

2026年01月27日 航空公司
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