破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

最后一公里的服务质量直接影响客户体验。通过案例分析,发现许多快递平台在人力资源管理、配送能力和费用收取等方面存在诸多问题。为提升服务质量,必须提高加盟门槛、正式考核派送率,并适度调整派送费用,确保网点能够正常运营,从而提高客户满意度。

2025年07月22日 物流资讯
阅读全文
亚马逊自配送退货新规不准确标签致运费增加卖家负担加重

亚马逊自配送退货新规不准确标签致运费增加卖家负担加重

亚马逊美国站调整自配送退货政策,自1月14日起,因退货标签信息不准确导致的运费更改将由卖家承担。卖家需确保商品信息准确、维护有效退货地址,并关注退货包裹实际情况。同时,亚马逊与Shutterstock合作提供免费图片资源,助力卖家提升商品展示效果。遵守平台规则是店铺长期运营的关键。

2026年01月04日 物流资讯
阅读全文
警惕卡车运力指数下滑货运市场暗藏哪些风险

警惕卡车运力指数下滑货运市场暗藏哪些风险

美国卡车运输协会数据显示,9月卡车吨位指数环比、同比均下滑,创下近年最大降幅。专家分析,经济放缓、库存过剩等因素是主因。企业应密切关注市场动态,优化运营效率,多元化客户群体,加强风险管理,灵活调整定价策略,提升服务质量,才能在不确定的环境中生存和发展。

2026年01月19日 物流资讯
阅读全文
经济迷局货运物流数据能否揭示衰退真相

经济迷局货运物流数据能否揭示衰退真相

本文深入探讨了货运物流与宏观经济的复杂关系,分析了消费结构转变、库存水平、通货膨胀和利率等关键因素对货运量的影响。文章指出,当前经济形势下,企业应密切监测经济指标,灵活调整运营,投资技术,并加强风险管理,以应对不确定性。

2026年01月21日 物流行业洞察
阅读全文