卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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海关与税务的性别平等之路WCO携手法国专家共筑西非中非新篇章

海关与税务的性别平等之路WCO携手法国专家共筑西非中非新篇章

世界海关组织(WCO)与法国专家组织(Expertise France)在科特迪瓦联合举办性别平等研讨会,旨在提升西非和中非地区海关和税务官员的性别平等意识。研讨会介绍了性别平等组织评估工具(GEOAT)等实用工具,并促进了各国经验交流,为构建更公平、包容的海关和税务环境奠定基础。

2026年01月05日 关务常识
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掘金欧洲电商蓝海2027年7562亿美元市场的增长密码

掘金欧洲电商蓝海2027年7562亿美元市场的增长密码

欧洲电商市场蓬勃发展,预计2027年规模将突破7562亿美元。互联网普及、消费习惯转变、支付方式发展、平台优化、物流进步、跨境电商、环保意识及政策支持共同驱动了这一增长。企业应抓住机遇,精选产品、优化体验、重视本地化、合规经营,掘金欧洲电商市场。

2026年01月05日 物流资讯
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跨境电商合规指南WCO框架下的数据驱动与风险管控

跨境电商合规指南WCO框架下的数据驱动与风险管控

本文深入解读世界海关组织(WCO)的跨境电商标准框架,剖析其核心原则与实施策略,助力企业与政府机构把握跨境电商的新机遇与新挑战。框架涵盖提前电子数据、风险管理、便利化、税收、安全、合作、公众意识、测量分析及技术应用,旨在促进跨境电商发展,确保安全合规。

2026年01月16日 关务常识
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