卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会（IATA）推出“航空公司客户服务”课程，旨在提升一线客服人员的服务技能，应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等，通过在线自学和考试，帮助学员获得IATA结业证书，提升航空公司客户服务水平。
UPS与美国邮政就Ground Saver服务达成初步协议末端配送合作或将重启
UPS与美国邮政就Ground Saver服务达成初步协议，旨在重启末端配送合作。此举有望降低UPS的运营成本，提高USPS的收入，并为消费者提供更具竞争力的价格。该合作是物流行业适应市场变化、寻求共赢的典型案例，未来物流企业需不断创新和调整运营模式以保持竞争力。
祸不单行Novelis纽约工厂再遭火灾铝供应紧张加剧
Novelis纽约工厂再遭火灾，加剧汽车行业铝供应紧张。公司迅速恢复部分运营，并计划新建工厂以增强供应能力。福特汽车受产量影响，积极寻找替代方案。事件凸显供应链韧性的重要性，汽车制造商需多元化供应、加强回收利用并深化合作，以应对未来挑战。
美国卡车运输业运力收紧与价格上涨的双重挑战
美国卡车运输业正面临运力收紧和价格上涨的双重挑战。政府政策收紧、消费支出放缓和全球贸易不确定性导致运力下降，而托运人对未来价格上涨的预期则推动了报价上涨。行业需要通过提高效率、加强合作和拥抱科技创新来应对这些挑战。
德州物流版图重塑Better Trucks携手GLS搅动区域配送市场
Better Trucks进军德州市场并与GLS合作，标志着其扩张战略的重要进展，旨在提升在美国市场的竞争力并为托运人提供更多选择。此举加剧了区域性包裹递送市场的竞争，推动物流行业创新与合作，但同时也面临市场竞争、经济波动和技术变革等风险。
物流巨头DHL联手Neste绿色燃料能否助其实现零碳目标
DHL集团与Neste深化合作，旨在通过使用可持续航空燃料（SAF）和可再生柴油，大幅降低航空和陆路运输的碳排放，助力DHL实现2050年净零排放目标。此举标志着物流行业向绿色转型迈出重要一步，同时也需要政府、企业和消费者的共同努力。
货运业蓄势待发ATA预测2035年货运量逼近1400万吨
美国卡车运输协会（ATA）预测，尽管面临挑战，卡车运输业仍将保持领先地位，预计2035年货运量将达到近1400万吨，占据货运市场主导地位。报告强调了卡车运输在供应链中的关键作用，并为行业领导者和政策制定者提供了重要参考。
美国货运业蓄势待发ATA预测2035年货运量将逼近1400万吨
美国卡车运输协会（ATA）预测，尽管近年货运量有所下滑，但卡车运输仍占据主导地位，预计2025年货运量增长1.6%，2035年将达到近1400万吨。报告强调卡车运输在供应链中的核心作用，并为行业领导者和政策制定者提供重要参考。
航空租赁市场供需失衡下的权力转移与未来挑战
全球航空运力复苏不均衡，供应链瓶颈加剧飞机交付难题。航空公司为应对运力不足，愈发依赖租赁市场，租赁需求激增导致租赁费率上涨，租赁公司在谈判中掌握更大主动权。行业专家对未来供应恢复时间存在分歧，成本压力上升或抑制需求，航空公司需加强机队规划以应对挑战。
洞悉航旅先机Flight Info Direct 赋能数据驱动决策
Flight Info Direct是一款基于OAG云平台的航旅数据解决方案，旨在为金融、咨询等行业提供更深层次的数据洞察，支持实时查询和与主流分析工具的无缝集成。通过数据驱动的决策，助力企业在航旅市场中抢占先机。错过的线上演示现已开放点播。