数字孪生悖论供应链高歌猛进客户体验却被遗忘

数字孪生悖论供应链高歌猛进客户体验却被遗忘

Gartner调研显示,企业在积极部署数字供应链孪生的同时,往往忽略了客户数字孪生的重要性。客户数字孪生能够帮助企业更深入地了解客户需求,提供个性化服务,优化客户体验。企业应重新评估数字化战略,将客户体验纳入核心,整合供应链孪生与客户孪生,实现端到端优化,从而充分发挥数字孪生技术的潜力。

2026年01月27日 物流行业洞察
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空运业呼唤货主代言IATA寻求更广泛支持

空运业呼唤货主代言IATA寻求更广泛支持

国际航空运输协会(IATA)强调空运业复苏,需货主支持以推动政府优化政策。过去十年空运业在安全、效率和环保方面显著提升,但仍面临外部挑战。IATA呼吁货主积极发声,促使政府制定更合理政策,同时空运业需优化价格、速度和服务,赢得货主信任。数字化转型、绿色环保和客户至上是未来发展方向,需各方合作共赢。

2026年02月04日 物流行业洞察
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