告别退货烦恼实体店便捷退货成电商制胜关键

告别退货烦恼实体店便捷退货成电商制胜关键

Forrester Research 与 Happy Returns 的研究表明,便捷的实体店退货正成为电商竞争关键。消费者重视快速、免费、便捷的退货体验,电商企业应优化逆向物流系统,提供多种退货选项、简化流程、提升透明度,并重视数据分析,以提升用户体验和增强用户粘性。

2026年01月29日 物流行业洞察
阅读全文