电商退货管理旺季后决胜的关键三步
电商旺季后的退货高峰对零售商构成挑战。本文探讨了通过构建集中化、集成化的退货管理基础,将退货纳入旺季规划,并利用技术简化流程,从而有效管理退货,提升客户满意度,降低成本,并最大化退回商品的价值。这些策略有助于零售商在旺季后保持盈利能力。
电商旺季后的退货高峰对零售商构成挑战。本文探讨了通过构建集中化、集成化的退货管理基础,将退货纳入旺季规划,并利用技术简化流程,从而有效管理退货,提升客户满意度,降低成本,并最大化退回商品的价值。这些策略有助于零售商在旺季后保持盈利能力。
Descartes收购Localz旨在强化最后一公里服务,通过整合实时车辆追踪与客户沟通技术,提升交付透明度和客户满意度。此次收购是Descartes持续投资最后一公里解决方案的一部分,旨在帮助客户在竞争激烈的市场中脱颖而出,并扩展其在配送和家庭/最后一公里交付领域的解决方案。
Target首席供应链官麦卡锡分享了该公司如何通过70亿美元投资重塑门店体验,优化供应链网络,提升最后一英里配送能力,并强调以顾客为中心的战略。Target利用门店作为履约支点,建设分拣中心,整合Shipt资源,并通过自动化和精细化库存管理,构建高效、灵活的供应链体系,最终提升顾客满意度。
末端物流正经历一场由自动化、智能调度和数字化转型驱动的变革。物流服务商需在技术革新与客户满意度间寻求平衡,构建智能高效的物流体系。人本智慧在复杂问题处理中仍不可或缺。CXT Software等公司通过技术赋能,助力物流企业提升效率、降低成本、优化客户体验。
国际空运中,代理报关通常比自理报关更高效,尤其对不熟悉报关流程、缺乏专业人员或货物类型复杂的企业 / 个人而言。代理报关的核心优势在于“专业度”和“资源整合”,可大幅减少流程耗时和出错概率。若企业有专业报关团队、货物简单且长期固定,自理报关也能实现高效操作。选择需根据自身情况判断。
AI视觉和边缘计算正重塑物流行业。通过优化劳动力管理、缩短装卸时间、提高运营效率和提升客户满意度,这些技术为运输、仓储和物流企业带来了前所未有的机遇。行业领袖已通过实践证明,AI视觉和边缘计算是可快速部署并产生实际效益的解决方案,预示着智慧物流的无限可能。
本次网络研讨会将深入探讨如何利用人工智能和机器学习技术,构建自主高效的智能供应链网络。通过案例分析、方法论讲解和技术解读,帮助企业了解供应链成熟度模型,掌握多企业网络的核心优势,以及AI赋能供应链的关键技术,最终实现供应链的智能化转型。
本文深入探讨了供应链执行平台集成分布式订单管理(DOM)的动因、优势、实施策略以及未来发展趋势。通过集成DOM,企业可以优化订单履行流程,提升客户满意度。文章分析了领先供应商的集成策略,并展望了DOM集成的未来发展方向,为企业应对全渠道零售挑战提供了有价值的参考。
巴巴多斯海关与税务局(BCED)正通过世界海关组织(WCO)与国际货币基金组织(IMF)的合作,进行基于胜任力的HRM革新。旨在提升运营效率、税收征管和利益相关者参与度,通过构建胜任力框架、职位目录,并探索内部HRM部门的建立,BCED致力于实现人才管理现代化,为经济发展做出更大贡献。
第31届年度物流与运输趋势研究揭示物流行业面临严峻人才短缺,营收虽增长但客户满意度下降。人才短缺涵盖技能型与劳务型岗位,技术变革加剧需求。需改善行业形象、加强人才培养、优化薪酬福利、提高工作灵活性及加强校企合作,以应对人才挑战,促进行业可持续发展。