卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会（IATA）推出“航空公司客户服务”课程，旨在提升一线客服人员的服务技能，应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等，通过在线自学和考试，帮助学员获得IATA结业证书，提升航空公司客户服务水平。
美国邮政豪赌包裹业务2026年营收有望显著增长
美国邮政预计2026财年包裹递送业务将增长9.4%，成为营收增长的关键。但国际邮件业务面临大幅下滑。为实现增长目标，邮政需应对激烈的市场竞争和高企的运营成本，并积极适应外部环境的变化。未来，加强与电商平台合作、拓展跨境电商业务、提高运营效率是关键。
百事可乐的降本增效新策略零食饮料仓储整合剑指未来零售格局
百事可乐在德克萨斯州测试零食饮料仓储整合，旨在降低成本、提高效率，并优化供应链以适应消费趋势变化。此举是其“一体化北美”战略的关键一步，预示着食品饮料行业在应对零售格局重塑时的积极变革。
祸不单行Novelis纽约工厂再遭火灾铝供应紧张加剧
Novelis纽约工厂再遭火灾，加剧汽车行业铝供应紧张。公司迅速恢复部分运营，并计划新建工厂以增强供应能力。福特汽车受产量影响，积极寻找替代方案。事件凸显供应链韧性的重要性，汽车制造商需多元化供应、加强回收利用并深化合作，以应对未来挑战。
美国卡车运输业运力收紧与价格上涨的双重挑战
美国卡车运输业正面临运力收紧和价格上涨的双重挑战。政府政策收紧、消费支出放缓和全球贸易不确定性导致运力下降，而托运人对未来价格上涨的预期则推动了报价上涨。行业需要通过提高效率、加强合作和拥抱科技创新来应对这些挑战。
贸易战阴影下的货运经济凛冬将至还是虚惊一场
美国主导的贸易战给全球货运经济带来了巨大的不确定性，导致经济指标下滑、通货膨胀加剧和企业投资意愿降低。关税政策的不确定性以及消费者信心的下降，可能引发经济衰退。企业需要灵活应对，适应不断变化的市场环境。
瑞典海关署长访世贸组织聚焦数字化转型与国际合作
瑞典海关署长率团访问世界海关组织，双方重点讨论了数字化转型、国际合作及贸易便利化等议题。强调利用信息技术提升海关效率，加强信息共享，共同应对全球性挑战，并对瑞典在WCO项目中的重要支持表示感谢。此次会晤为全球海关的未来发展注入了新的活力。
全球航空货运安全提速海关与国际民航组织共筑新防线
世界海关组织（WCO）秘书长在国际民航组织（ICAO）世界航空论坛上强调，通过构建全球标准、加强能力建设、深化公私合作、应对可持续发展目标及加强国际合作，可有效提升航空货运安全。WCO与ICAO将加强合作，构建全球航空安全网络，并拓展至反兴奋剂领域，共同维护全球安全。
世界海关组织升级海关实验室指南助力区域能力提升
世界海关组织（WCO）更新《海关实验室指南》，重点强化区域海关实验室（RCLs）的作用。新增附录V提供RCLs联系方式及设立程序，旨在提升成员实验室能力，促进区域合作，应对全球贸易挑战。新版指南已发布，提供标准化操作、能力建设、资源优化、风险管理及合作促进等多方面指导。
墨西哥机场集团掌舵人访谈增长策略与行业洞察
OAG On Air 访谈了墨西哥太平洋机场集团（GAP）CEO Raúl Revuelta Musalem，探讨了该集团的增长策略、行业洞察以及数字化转型和可持续发展战略。访谈揭示了 GAP 集团如何应对航空业的挑战与机遇，并为其他机场运营商和投资者提供了宝贵的参考信息。