东方甄选野生虾翻车甄选变盲选谁来为信任买单

东方甄选野生虾翻车甄选变盲选谁来为信任买单

东方甄选“野生虾”事件引发消费者对其选品能力的质疑。消费者投诉购买的“野生海捕”虾实为养殖虾,东方甄选回应称“被骗”。事件暴露了东方甄选在供应商审核、质量把控及售后服务等方面的不足,引发了公众对其“甄选”二字名不副实的讨论。如何重建消费者信任,是东方甄选面临的重大挑战。

2026年01月04日 物流行业洞察
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供应链可见性超越即时送达的新零售竞争焦点

供应链可见性超越即时送达的新零售竞争焦点

报告显示,消费者对供应链可见性的需求超越即时送达,成为零售商竞争焦点。消费者更看重对订单状态的全面掌控,而非单纯追求速度。直接面向消费者(DTC)模式兴起,交付灵活性成为新零售竞争高地。技术手段如物联网、大数据分析等是实现供应链可见性的关键。

2026年01月28日 物流行业洞察
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退货海啸来袭2025假日季零售商如何应对8499亿美元的退货损失

退货海啸来袭2025假日季零售商如何应对8499亿美元的退货损失

2025年假日季退货总额高达8499亿美元,在线退货率达19%。消费者“对比购物”与“衣橱试穿”行为加剧退货潮。为应对成本压力,72%的零售商开始收费或限制退货,但82%的消费者重视免费退货。零售商需在成本控制和消费者体验间寻求平衡,优化退货流程,加强监管,提升品牌忠诚度。

2026年02月04日 物流资讯
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