CUSS 20自助值机新纪元提升旅客体验与运营效率
CUSS 2.0 标准的发布，标志着航空自助服务进入新纪元。它采用现代 Web 技术，提升安全性与合规性，支持移动设备集成，降低成本并优化旅客体验。通过与 ITPS 和 CUPPS 等标准的协同，CUSS 2.0 助力构建未来机场生态系统，为航空公司和旅客带来更多价值。
航司防疫指南应对传染病风险保障旅客健康安全
本文针对航空运输中传染病传播的风险，为航空公司提供了一份全面的防控指南。内容涵盖M痘疫情的最新动态与应对策略，以及COVID-19、埃博拉等其他传染病风险。同时，提供了航空公司应急响应计划和行动清单，旨在帮助航空公司提升应对突发公共卫生事件的能力，保障旅客和机组人员的健康安全。
ChatGPT赋能电商客服智能化跃迁之路
ChatGPT提升电商客服效率，降低成本。未来客服将更智能、个性化，并融合多渠道。
航司辅收重塑盈利模式与旅客体验的新引擎
本文深入探讨了航空辅助收入的崛起及其对行业盈利模式和旅客体验的重塑。通过分析辅助收入的增长驱动因素、构成、益处以及创新型初创公司的作用，揭示了其在航空公司财务稳定和个性化服务方面日益重要的地位，并展望了技术驱动下的未来发展趋势。
航空公司打造专属贵宾休息室 提升高端旅客体验
随着航空公司积极投资开设自有品牌贵宾休息室，旅客的飞行体验得到显著提升。英国航空在纽约肯尼迪机场进行的重金改造，将提供更宽敞的值机区域和多样的餐饮选择。而阿提哈德航空与国泰航空等亦在全球主要机场开设豪华休息室，注重旅客舒适和品牌一致性，致力于为高端旅客打造更优质的服务。
洞悉旅客心声驱动卓越体验PaxInsight 论坛邀您共塑航旅未来
PaxInsight 论坛将于 11 月 3 日至 4 日在伊斯坦布尔举行，汇聚全球航空公司，探讨旅客满意度、品牌感知和竞争基准的最新发展。论坛聚焦旅客体验核心，提供数据驱动的洞察和可执行的策略，旨在通过协作、共享情报，助力航空公司提升客户体验战略，赢得竞争优势。
决胜未来打造卓越旅客体验提升运营效益的制胜之道
全球航空客运量预计将在2037年翻倍。为应对这一挑战，本文强调了以旅客为中心的重要性，并探讨了如何通过拥抱新技术和持续学习来提升旅客体验和运营效率。文章还提到了提供专业旅客体验课程以帮助行业专业人士提升技能。
智核通关Timatic AutoCheck助力航司提升旅客合规与运营效率
Timatic AutoCheck是一款自动化旅行证件核查系统，通过整合全球旅行法规、签证政策等信息，为航空公司提供实时“准许登机”决策支持。它具有数据精准、覆盖全面、自动化高效等优势，可降低罚款、提升旅客体验、提高自助值机率，并支持业务增长，是航空公司应对复杂国际旅行环境的利器。
解密埃塞萨机场SAEZ通往阿根廷的航空密码
埃塞萨国际机场（Ministro Pistarini国际机场）的ICAO代码为SAEZ，是全球唯一标识该机场的航空密码。ICAO代码在飞行运营和空中交通管理中至关重要，与IATA代码侧重旅客服务不同。埃塞萨机场作为阿根廷最大的国际机场，凭借其战略位置和现代化设施，在南美航空业中发挥着关键作用。
航空公司自建贵宾休息室 提升高端旅客机场体验
航空公司加大投资自建贵宾休息室，提升高端旅客体验，协作与成本挑战并存。